ウイルスセキュリティZEROアップデート後windowsにログインできません

質問

パソコン初心者なのですがおしえてください。
ウイルスセキュリティZEROを今まで使っていて特に問題はなかったのですが、今日アップデートの案内がきていたのでアップデートをしたらそれ以来Windowsにログインできなくなりました・・・

はじめの画面のパスワードを入力するところで
「ユーザープロファイルの読み込みができません」と出ます。
どなたかわかる方いらっしゃいましたら教えていただけると嬉しいです。
その画面から先に進めないので大変困っています。。。

回答No.1

noname#113190

いったんアンインストールして

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa5062717.html

上記の４番の回答に従ってみてください。

お礼

ありがとうございます！

セーフモードで起動してシステムの復元をしたらいけました！