firefoxがアンインストールできない

質問

最近よく強制終了されるので再インストールをしようと思い、通常のアンインストール操作
　「コントロール パネル」－「アプリケーションの追加と削除」－
　「プログラムの変更と削除」の一覧からの削除

を実行しても画面がフリーズして、先へ進めません。
（タスクバーの右クリックで閉じてます）

firefoxのサポートやF&Qを見ましたが、該当する項目が見当たらず
ウィルス、スパイウェアも特に検出されませんでした。

ご教示頂ければ幸いです。　宜しくお願いいたします。

回答No.1

SpotK · ベストアンサー

F8からPCをセーフモード起動で削除を試してみるか
システム復元を試みる
上書き再インストールしてアンインストール
などどうでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。

セーフモード起動で削除を試したところ、
「Mozilla　firefox has been removed from your computer.」
と表示が出たあとに「プログラムの変更と削除」の一覧から消えていました。
もうないってどういうことなんだろう？と思いつつ再インストールして、
今無事に使えています。
スッキリしました。どうもありがとうございました。

回答No.3

toshi7607

OSは何ですか？
長いことFireFoxを使ってますが、一度もそんなこと無いですね。

お礼

申し遅れました…OSは　windows　xp　sp2　です。
>長いことFireFoxを使ってますが、一度もそんなこと無いですね。
普通はそうなんですね(^^；　だからサポートにもなかったのかも。

そういえば、今回セーフモードで削除し、再起動したあとに
spybotが「重要レジストリの変更」と表示していたので
以前フリーのソフトをアンインストールした時に誤って共有ファイルを消したのかも知れないな…

お返事を頂いて、ひとつ推測がつきました。どうもありがとうございました。

回答No.2

nahomaria

インストール先\uninstall
# 特にインストール先を変更していない場合は
# C:\Program Files\Mozilla Firefox\uninstall

にアンインストーラーがあると思うのですが、
それでできませんか？

お礼

ご回答ありがとうございます。

そういうものがあったのか！と感動（？）し、最初に試してみたのですが、
ダブルクリックして砂時計が数秒出たあとは何も反応がありませんでした。
でも、今度何か不具合が起こったときには、まずこれを試してみたいと思います。
教えて頂けて良かったです。ありがとうございました。