初期化の必要性

質問

富士通　CE50J7
win　XP　を使用中です。

先日、PCの動作が物凄く遅くなり、
メーカーに問い合わせたところ、
機械的には問題ないので、
初期化をした方がいいと言われましたが、
翌日、PCを立ちあげたら
今までどおり、普通に動作しています。

今まで初期化をした事がなく、
また、周りに詳しい人もいないので、
「初期化」する作業にとても不安があります。

その後２日経ってるのですが、
PCはいつもと変わり無く動いています。
今の状況で、初期化する必要はありますか？
次また症状が出るまで、
放っておいても大丈夫なものでしょうか？

どうかアドバイスをお願いします・・・

回答No.7

parts · ベストアンサー

Ｑ／今の状況で、初期化する必要はありますか？

Ａ／この質問では何とも言い難い。残念ながらしなさいともしなくて良いとも言えないのです。だから、富士通は初期化を推奨したのでしょうけどね。

初期化をして改善されるのは、Windowsが持つ無駄なゴミが消えることがまず一つ。次に、ウィルスやスパイウェアなど対策ソフトで検出できない不正なデータが万が一侵入していた場合に、それを削除し改善すること。

万が一再セットアップしても、全体の動作に問題があるなら、障害の切り分けがし易いことなどがあります。

この質問からすると、どこが原因だったかという調査も出来ておらず、原因は特定できていませんから、私がサポートする場合も心配なら再セットアップ（初期化／リカバリ）を推奨するでしょう。

Ｑ／放っておいても大丈夫なものでしょうか？

Ａ／次に不具合が発生したとして、どうやって大丈夫かそうでないかの切り分けをしますか？ここで質問をしますか？
確かに、一つの手ではありますが、短時間で処理することが重要なケースもあります。既に回答があるようにハードディスクが故障間近ならバックアップなどは早期に必要というように・・・また、ウィルス感染も発見したら感染拡大を防ぐためにすぐに駆除やリカバリが重要です。

一つの方法として、動作が遅くなったときに何が遅さを招いているかを調べる方法をまず理解しましょう。

タスクマネージャを起動します。
ctrl＋alt＋Deleteキーを同時に押してください。
すると、タスクマネージャ（デフォルトではこちら）またはWindowsのセキュリティ（簡易起動を使っていない場合）が表示されます。
後者の場合は、そこからタスクマネージャを選択してください。

タスクマネージャーの「プロセス」タブを開きます。
イメージ名（プログラム名称）
ユーザー名（利用者名/権限）
セッションID（通常は0です）
CPU（プロセッサ使用率）・・・などの項目があります。

CPUという項目が、現在どのプログラムにパソコンの性能が使われているかを示します。通常CPUが一切使われていなければ、system Idle Processと呼ばれるイメージ名の使用率が99付近を指し、その下に、taskmgr.exe（タスクマネージャのプログラム）が多少の使用率を消費します。尚、タブの下にCPU使用率:　xx％という表示があります。これが今現在CPUが消費している資源の使用量です。100%になると資源を最大で利用しており、全体の動きが遅くなります。

動作が遅くなる場合には、CPU使用率を極端に消費するプログラムが必ず１つ以上存在します。それが何かが分かれば、どのプログラムが悪さをしているかを判断することができます。ここを見ることがまず重要なのです。

イメージ名が分かればそれを、インターネットで検索するなり、ファイルの検索から探し、どのソフトウェアに関連したファイルかを調べましょう。

もし、問題がなければハードウェアの障害やインターネット接続の遅さなら通信速度を疑う必要があるでしょう。

以上が不具合を見つける基礎です。
まあ、もっと調べるならEventLogやワトソンなども使うようになりますが（詳しくはヘルプで調べてください/ヘルプはソフトウェア共通でキーボードのF1ボタンがショートカットとなっています）少しずつ調べておくのも良いかもしれません。

尚、不具合が発生しているときには、下手に診断ソフトやシステムメンテナンスソフトはインストールしない方が良いでしょう。まあ、ご自身でそれがどういうプログラムでどう影響するか理解できていれば別ですけどね。
基本は、人にシステム状態を説明する場合などには、Windows搭載のシステム情報（Msinfo32）を利用しましょう。
起動は、スタート→ファイル名を指定して実行(R）
msinfo32
Enterキーで起動します。
または、スタート→全てのプログラム→アクセサリ→システムツールにあります。

このプログラムを起動するとツールに各種診断ソフトがあります。
一度見てみると良いかもしれません。（使い方はヘルプを参照）

お礼

回答ありがとうございます。

早速、タスクマネージャを起動してみたところ、
system Idle Processが99
cpuが0～4％を指していました。

そして他は0～5％（5％は一つの項目）でした。
変になったとき、
インターネット以外の作業でも遅かったって事は、
ハードウェアに問題があった可能性が大きいようですね。

>EventLogやワトソンなども使うようになりますが

調べてみます。

>下手に診断ソフトやシステムメンテナンスソフト

今回はサポートセンターの方の指示に従って、
CDをセットしましたが、
今後、不具合が出た時は、自己判断でやらないように、
気を付けます。

>基本は、人にシステム状態を説明する場合などには、Windows搭載のシステム情報（Msinfo32）を利用しましょう。

申し訳ありませんでした。
質問するからには、より詳しい状態の説明が必要ですよね。
今後、気を付けます。

早めにバックアップをとって、
初期化に向けて勉強したいと思います。

回答No.6

Ring53jp

あー、わかるわかる。
慣れるまでは再セットアップとか初期化とか
すごく勇気がいるんですよね。私もそうでした。

初期化についてですが、
メーカー製のパソコンだと、初期化用のＣＤがついてると思いますので、
それを使えば簡単にパソコン購入時の状態に戻すことができます。
一旦データを全消去してから購入時のデータを書き込みますので、
ウィルスなどのデータが原因で起きている不調は
パソコンの初期化で全て解決できます。

デメリットとしては、購入してからパソコンに入れたデータやファイル。
アプリケーション、ソフトウェア等は全て削除されますので、
初期化の前にまずバックアップを取らなければいけません。

あと、購入時についてきた以外のソフトウェアは
初期化後に再度インストールする必要があります。
自分が使いやすいようにしておいたオプション設定等も初期化されるので、
再度設定しなければなりません。

とりあえず、初期化するしないは別としても、まずバックアップを取っておくべきです。
バックアップといっても、別に何から何まで全部コピーする必要はありません。
アドレス張とか、旅行の写真とか、そういう無くなったら困る！ってものだけ選んでコピーすりゃいいんです。
厳選しとけば、意外にＣＤ１枚に収まったりするものです。

WindowsXPなら、設定を保存・転送することもできます。
http://mbsupport.dip.jp/xpfilestensou.htm
アドレス張やお気に入り、マウスやキーボードの細かい設定をし直さなくてよいので
再インストール後の負担がぐっと減るので、お勧めです。
ただ、メーカー製パソコンでは使えるかどうかちょっとわかりませんが。
XPの基本サービスなので、多分使える…と思います。たぶん。

あとは、そうですねぇ。
あ、そうそう。バックアップしたデータを戻すときは、ウイルスチェックを忘れずに！
ウィルスが原因で重くなっていた場合、初期化後にまたウィルス感染ではもとのもくあみです。
ウィルス対策ソフトがない場合はオンラインチェッカーを使いましょう。
http://housecall.antivirus.com/housecall/start_jp.asp?i=n
また、フリーのウィルス対策ソフトもあります。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/security/antivirus/avast.html

と、初期化の方法や注意点の説明ばかりで
肝心の質問内容からズレてましたね。（汗

　Ｑ．今の状況で、初期化する必要はありますか？
　　　次また症状が出るまで、
　　　放っておいても大丈夫なものでしょうか？

最悪の場合を想定して（パソコンが起動しなくなるとか）、
定期的にバックアップだけはとっておきましょう。
大事なデータさえ退避しておけば、乱暴な話いつ動かなくなっても大丈夫ですから。
動かなくなれば、その時は初期化すればいいんです。

ということで、次また症状が出るか、動作の遅さに我慢できなくなるまでは、放っておいてかまわないと思います。
そのまま使い続けるとすれば、Windowsアップデートとウィルスチェック。
あと念のためエラーチェックとデフラグあたりしておけば症状が改善する場合もあります。

なにをするにしても、まずはバックアップです。
Windowsアップデート中にフリーズ→システム破損→起動不可能
なんて笑えない話もあります。(てゆーかありました。泣)
まず先に、何よりも先にバックアップを取りましょう。

お礼

回答ありがとうございます。

そうなんですよ。。。
メーカーの方も、取説の通りにやれば、
簡単に出来ますよ。と言ってたのですが、
初めての私には物凄い不安と勇気のいる事なんです（涙）

購入後にインストールしたものは、
プリンターやデジカメ…と、少ないので、
初期化後の手間はあまりないと思うのですが、
まずは、バックアップですね。

教えていただいたHPをよく読んで、
自分にあった方法を探したいと思います。
ウィルスソフトはノートンを使ってるので、
それでチェックも忘れずに行いたいと思います。

>肝心の質問内容からズレてましたね。（汗

いえいえ。とても参考になりました。

いつ初期化の作業を行っても大丈夫なように、
バックアップを早めにしておきたいと思います。
色々、ありがとうございました。

回答No.5

TNTC8232

メーカーは、実際に操作して判断しましたか？
電話越しですから、そんなものは「憶測」にしか過ぎません。
本当に悪くなる(動かなくなる)兆候なのかもしれません。
兎に角、それなりに動いているうちに

・お気に入り
・メール　・メールアドレス
・マイドキュメント　・IMEの辞書
を、CD/DVD or 外付けHDD へ保存し

再設定に困らないように、
・プロバイダの書類　・色んな、IDやパスワード
を、紙に記録してまとめる。

位は、日頃から行っていて損は絶対にありません。
(HDDが破損した場合、データ復旧には数万～数十万円掛かる場合もあります)

知り合いに詳しい方が居ないのでしたら、ネットで検索して、
住まいの近くの「業者」に診てもらうと言う手もあります。

お礼

回答ありがとうございます。

メーカーに問い合わせた時の流れは、
「富士通サービスアシスタント」というCDをセットして、
機械にエラーがないか、チェックしました。
（その時、エラー表示はありませんでした）

TNTC8232さんが書き出してくださった、
項目の保存を早めにしておきたいと思います。

そして、業者さんも視野に入れて、
今後の対策を考えたいと思います。

回答No.4

noname#149639

例えば写真の編集とかDVDの作成をすると性能の低いパソコンなら動きは遅くなります、翌日は普通通りに動いているのならこれにあたりませんか。
疲れた体が一晩寝ると元気になるのと同じです、もっともパソコンの場合はその時点で再起動するとリフレッシュしますが。
現在問題なく使えるのなら「初期化」する必要はないと思います。
これとは別問題として大切なファイルなどはCD-Rなどに保存しておいた方がいいですよ。

お礼

回答ありがとうございました。

今回はHP閲覧中に変だと思い、
その後、年賀状作成（ワード）で、
確実に異変に気付きました。

今も、全然、普通に使えるので、
リフレッシュしてくれたのだといいのですが…

今までバックアップなどしたことなかったので、
これを機に勉強して、大事なデーターを残せる準備を、
しておきたいと思います。

回答No.3

goold-man

今しなくてもバックアップは取りましょう。
そのうち初期化（クリーンインストールする）の必要があるかも。

下記URLの他に画像ファイル、音楽ファイル、文章ファイル（テキスト）などがマイドキュメントにありますからバックアップを忘れないでください。（フリーソフトなどの圧縮ファイルも）

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/evaluation/upgrade/point/backup.mspx

お礼

回答ありがとうございます。

バックアップの仕方も、よく分からず不安でいっぱいでした。
メールも残す事が出来るんですね。
探してみたのですが、うまく見つける事が出来なかったので、
参考になりました。

とにかく、いつ初期化しないとダメな状態になっても、
おどおどしなくても済むようにバックアップの
準備をしたいと思います。

回答No.2

nikoniko-kouji

初期化が不安であれば、復元はどうでしょう。

動作がものすごく遅くなった以前のパソコンの状態に変えることです。

やり方は、スタートから「アクセサリ」→「システムツール」→「システムの復元」。後は、画面の質問に答えていくだけです。

お礼

回答ありがとうございます。

メーカーに問い合わせたときに、
「復元」をやってはダメですか？と聞いたところ、
復元を行っても、逆に余計、ダメになってしまう場合もある
と、言われ、実行できずにいます。

異変に気付いた日時は覚えているので、
バックアップなど完了したら、
一度、やってみたいと思います。

回答No.1

plooki

PolSystemInfoなどを使って詳細なスペックとどう遅くなったのか具体的にお願いします。ちなみにメーカー製の場合、リカバリするとデータは完全に消えますからバックアップは忘れずに

参考URL：

http://www.playonline.com/ff11/download/media/sysinfo01.html?pageID=media

お礼

早速の解答ありがとうございます。
HPを閲覧中に動作が遅い事に気付きました。
混んでるのかな？と思い、
年賀状作成（ワード）に取り掛かったのですが、
そこでも動作の遅さが気になり、メーカーに問い合わせをしました。

>PolSystemInfoなどを使って詳細なスペック

HPをみたのですが、
さっと読んだだけでは、ちょっと理解できなかったので、
ゆっくりみて見ます。

バックアップですね。
これも実は初めてなので、取説をよく読んで実行したいと思います。