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どの時点で「初期化完了」？
どの時点で「初期化完了」？ こんばんわ。だいぶ参っています・・・ 先日、PCでフリーソフトをダウンロードしたあたりからパソコンがなかなか起動してくれなくなり、一度の起動のために何度も強制終了して電源つけて・・・という状態です。 電話でメーカーなどに問い合わせしてみたところ、ハード、つまり機械そのものの問題といわれたのですが、フリーソフトの件もあり、ソフトの問題である可能性も考えて、とりあえず「工場出荷時の状態」に初期化しました。 しかし、初期化終了後シャットダウンをし、少したってから起動させようとしたのですが、やはり何度も起動させる作業をしました。 さっき初期化後初めて起動し、再起動は、ちょっとだけ画面がおかしかったのですが、以前よりよくなったような気がしています。それで、 「初期化完了」が「初期化後初めてのシャットダウン」の時点であれば、これは失敗ということになりますよね？でも「シャットダウン後の初めての起動時」であれば、まだ失敗とも成功ともいえないのではないでしょうか。 もし仮に失敗していた場合、「出荷時の状態」には使っていなかった、PC付属のOSのROMを使ったら直る可能性はあるのでしょうか。 それから、やはり今の自分のPCのおかれている状態が素人のためよくわかっていません。 これらの症状について情報のある方も回答お待ちしております。 参考になるかはわからないのですが、機種はDELLのXPSのM１３３０、vista home basicです。 来週からどうしても頻繁にPCを使うことになるし、補償の期限も切れているしで、本当に今すぐなんとか直したいです・・・ 再起動できるか本当に怖いのでしばらくPCをつけた状態で回答をお待ちしてます・・・
- monis
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- Windows Vista
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- layy
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とにかく、日頃からＰＣを大事に扱う心掛け、ですね。何度も強制終了させるのは故障のもとでディスクに傷がついたのでは？。 それと、直にマシンを見てない以上説明不十分でもなれば想定の回答にしかなりません。すみません。 メーカーもそう、電話ではハードの問題としか答えようがなかったともとらえられます。 やった戻し方に手順洩れはなかったか見直し。何かあっても要所を忠実に伝えることができるかメモとりながら進めるのはどうですか。 整理して 工場出荷時に初期化 すること。 そこで問題があればフリーソフトは影響なしだったと概ね判断できるでしょう。 原因はどこか、より前に きちんと手順できているか、をおさらいしておいた方が良いでしょう。 ウィルスにより起動不安定を招いていることはないですね？。
- MNH10W
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ANo.2 です ANo.3への補足で気になることがありました ＞確か、rarを解凍するための「uniblue」というもだったと思います。 このサイトでスキャンしたらエラーがたくさん見つかり ソフトのインストールをするような画面が出たのでは？ http://www.liutilities.com/file-extension/rar/ もし、そのとおりであれば既に回答したように 「PC付属のOSのROMとドライバディスクを使って」購入時の状態に戻してください あなたはインチキソフトをインストールしたのです。
- violet430
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メーカがハードウェアの問題をしているのでからｍこれ以上あがいても修復は難しいと思います。修理へ出した方が良いです。
- VARIMASI
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NO.3です はは、いや、何も往生際は悪くありませんよ メーカーサポートなんて、実際素人に毛が生えた程度ですし、 サポートで対処出来ない案件は、全て物理的要因にして「早くそんなの捨てて当社の新しいパソコン買え」と教育されてますしね。 本題ですが、もし、ハード（マザー・メモリ・HDD）の異常でしたら、まず起動すらままならず、ブルーバック若しくは黒い画面なので該当しにくいと思われます。 そして、そのフリーソフトですが、聞くところによるとそれが原因とも考えにくいです。 他に考えられる要因としては、PC内の埃や塵による熱暴走（それによる湿気での漏電）、システム障害とHDD（ハードディスク）の寿命が近いことです。 最近PCから今までにない音などが出ていませんか？ それと、この時期の夜間（涼しい時間帯）には正常だとか？ それらが該当しない場合は、システム障害が可能性大です 簡単に言うとVistaの不具合。 その場合は、やはりクリーンインストール（OSの入ったCDの使用）が精神衛生上でも一番です。 クリーンインストールと言っても初めは心細いでしょうが、購入後3年ですから、要らないソフトの削除も含めていい時期だと思います。 簡単に手順を説明しますが、個人データの外部保存、リカバリCD挿入で指示通りに行えば時間は多少掛かりますが、臆することはありません。 もし、実行前にPCが起動できるのでしたら、「クリーンインストールの仕方」などとググって確認してからの方が宜しいかと思います。 参考まで。 ※ 因みに、バイオスの初期化の操作は簡単ですが、これはこれで重要な操作（マザーボードの初期化みたいな意味）ですので、今後も覚えておいて下さい。
- OyajiBear
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…メーカーサポートで聞いて、ハード起因って言われているのに…。orz 状況からして、何らかのハードウェア原因により、OSが起動しにくい状態になっているものと考えられます。 また、現状（本当に）復元ポイントがない、ということであれば、今の段階（何かしらの不具合を抱えた場合）での復元ポイントの作成は無意味と考えます。 （不調になった場合に、OSが安定していた時期に戻るのがシステムの復元のキモです） ※それよりも、復元ポイントがないってことは先週や先月リリースされたはずのOSのパッチ、当たってないってことですよねぇ…。 ユーザー側で打てる手立ては、「データをバックアップしてリカバリ」しかないような気がします。 ちまちまネットで障害内容を調べて、トラブルシューティングに明け暮れるよりも、さっさとデータをバックアップしてリカバリのほうが何倍も早いんじゃないかと思われるからです。DELL XPS M1330ってそれなりのマシンパワーもありますし…。 ま、それですら「ハードウェア起因の不具合」が本当であれば、リカバリがうまくいかずいよいよ立ち上がらない可能性もあります、と一言付け加えておきます。 ちなみに、うちの職場のDELLマシン（monisさんのとは別機種）の場合は、そんな状況でだましだまし使っていたらある日突然電源が入らなくなって（苦笑）。修理に来てもらってマザー全交換しましたよ。HDDの中身は全然無事だったというオチで。（修理に来てくれるオプションだったのでHDD初期化は免れた）
Ano,4 の者です。 良く質問を読んでみるともしかしたら、もう治っているのかも！ 一度普通に立ち上げて駄目ならば、回答を試したほうが…？
お礼
親切なご回答どうもありがとうございました。 これからもう一度立ち上げをやってみます。 調子がよくなっているといいなぁ・・・ 回答をいただく立場だし、とても困っているので、どんなお返事であっても、いただけただけでもありがたいと思ってます。 確かに少し、へこんでしまうところもありましたが・・・（苦笑） どうもありがとうございました^^
まずは Ano,3 の方がおっしゃる通り、システムの復元を 試すべきだと思います。 その場合は、そのフリーソフトを インストールした日以前に設定して下さい。 ちなみにそのフリーソフトは、アンインストールしましたか？ あと試してみる価値があるのは、再起動をして Windows が 立ち上がるときに、F8 を「トントン」という感じに何回か 連打します。 そうすると、Win7 の場合は「詳細ブートオプション」 という画面になります。 Vista や XP の場合は違うかも！ そこから「セーフモード」をクリックし、完全に立ち上がった のを確認してから再起動。 又は、「前回正常起動時の構成」をクリック。 又は、「コンピューターの修復」をクリック。 他にも、もしこれから回答が出ればそれを試してみましょう。 それでも駄目な場合は、リカバリしか無いと思います。 ちなみに私は…Ano,1 さんや Ano,2 さんの書き方は 大嫌いです。 解らない、又は素人だから質問してるんですよね！ 「まったく素人ですね」とか、アドバイスを書かない人は何なんでしょう？ ちょっと失礼ですよね！ 自分がこういう風に書かれたら… 私の経験から思うに、このサイトは、けっこう的外れ・高飛車 の人が多いです。
- VARIMASI
- ベストアンサー率44% (162/366)
まず、整理しましょう 「工場出荷時の状態」 これは、バイオスの初期化のことですよね？ 「起動時にF8ボタンかDeleteボタンなどを押して云々…」の事であればバイオスの初期化にあたります。 まぁ、 ＞ PC付属のOSのROMを使ったら直る可能性はあるのでしょうか。 と、聞かれるぐらいですから、クリーンインストールやリカバリなんて行っていない筈ですしね。 それから、その原因と思われるフリーソフトは何を入れたのかもお聞きしたいです。 実際、悪意ある（であろう）ソフトや、PCスペック以上のソフト、セキュリティ系ソフトの多重インストールなどで、不具合や起動が出来ない事は大いにありえますので、そのフリーソフトを教えて下さい。 それで、現状での解決法ですが、その不具合の起きたフリーソフトを導入する前に戻すことです。 「システムの復元」です。 ● スタート⇒コントロールパネル⇒システムとメンテナンス⇒バックアップと復元センター⇒（左カラム）システムの復元を使ってWindowsを修復⇒「システムの復元」 その指示通りに、フリーソフトをインストールする前の復元ポイントを選択して下さい。
補足
回答どうもありがとうございます。 確かに、F8やF12などいろいろなキーを押したし、初期化だというのにほんの数分しかかからなかったので根本的なことはできていないのかもしれません・・・ フリーソフトについては、うっかりデジカメなどで消す前に記録していなかったので曖昧で申し訳ないのですが、確か、rarを解凍するための「uniblue」というもだったと思います。 後々アンインストールはしたのですが・・・ システムの復元ですが、フリーソフトインストール前の復元ポイントがありません。 「システムの保護」で作れますか？ これをクリックしたときに出てきた日付もインストール前のものがありませんでした・・・
- MNH10W
- ベストアンサー率48% (2859/5926)
＞どの時点で「初期化完了」？ PC付属のOSのROMとドライバディスクを使って再起動した後 あなたが何をしたのかわかりませんが、工場出荷時の状態や初期化はできていません。
補足
回答どうもありがとうございます。 うーん、できていないのですか・・・ PC、難しい・・・
- vaidurya
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素人考えそのものですね。 Windowsは所詮はパソコンで動くたんなるソフトウェアにすぎません。 Windowsが動いていないときのパソコンを管理するような能力はありません。 素人特有の、聞きかじりの用語で、状況が正しく説明できていませんが… 強制終了が強制電源断を意味するのであれば この症状に、ソフトウェアが介在する余地はありません。 逆に、OSが稼働中に対して行なう強制終了なのであれば OS起動中の問題ですから、サポートが機械的故障と判断した理由が 第三者にはまったくわかりません。 特定のエラーメッセージが示されているのでなければ… 普通はメーカーは無責任にリカバリーを薦めてくるはずです。 商用電源の不良や電磁波障害のように 偶然なんらかのソフトウェア環境の変更と同時期に 不具合が現れたり、解消するようなことはあるかもしれません。 また、こわれる直前の機械が、気温の影響などを受けて 一時的に調子良く動くこともあるかもしれません。 しかし、OSの起動処理を始められないという症状であれば ハードウェアのトラブルが介在しない限り… 起動できたりできなかったりするような症状にはなりません。 OS上のトラブルでの起動不能であれば… 一定して、確実に起動失敗するようになるのが普通です。 まぁ、この事例だと、普通はLiveCDなどで まったく別のOSを起動させてみるほうが手軽なテスト方法ですね。 インストールディスクやリカバリーディスクが安定して起動できないなら M/B関連や電源関連のトラブルの可能性が高く…メーカー修理必須かもしれません。 光学ドライブから安定して起動できるのであれば HDDの異常の可能性が高いと言えます。
補足
回答どうもありがとうございます。 Live CD・・・インストールディスク、リカバリーディスクの安定起動・・・ うーん、知識が足りないのはわかっているけれど難しい・・・ もう少し理解を深めます。 噛み砕いたご説明どうもありがとうございました。
お礼
確かに、ハードの問題って指摘されているのに、私、往生際がわるいのかも知れません・・・ ただ、メーカーさんのほうは電話した時点でのPCの状況しかほとんど聞いてくれていないようだったし、ソフト入れたその数時間後にいきなり問題が多発したので、ちょっと腑に落ちなくて・・・（苦笑） バックアップは取れているのでとりあえず、リカバリを検討してみます。 うーん、マザーボード総入れ替えって時間もお金も高くつきそう・・・＾＾； ご回答どうもありがとうございました。