セキュリティーソフトがインストールできない

質問

PC:NEC VALUSTAR H / PC-VH3007A(VH300/7A)
CPU:AMD BOBILE-ATHLON4 1.1GHz
MEM:256MB
OS:WinXP HOME (Ver2002) SP1
上記PCにFREEのセキュリティソフトAVG7.5をインストールしたいのですが
エラー停止してしまいうまくいきません。
1.管理者権限でインストールしている。
2.管理者名に日本語(2バイト文字)は使用していない。
3.元からインストールされていたセキュリティーソフト(マカフィー)は
あらかじめアンインストールしている。
[エラー表示]
Local machine : installation failed.
Installation :
Error : Action failed for file avg7rsw.sys : starting service...
指定されたファイルが見つかりません(2)

アドバイス宜しくお願いします。

回答No.4

yoshi-thk

No1ですが、それではAVGについていろいろと紹介記事を書いている、あつぼんさんのほーむぺーじにアクセスしてみてはどうですか？
掲示板でも、有益な情報が出ているようですし、Q&Aを作っているようですので、そちらを見てみることを勧めます。

あつぼんのほーむぺーじ
http://atubon.hp.infoseek.co.jp/index.html

参考URL：

http://atubon.hp.infoseek.co.jp/index.html

お礼

アドバイスありがとうございます。
早速見てきます。

回答No.3

noname#175529

思いつきで恐縮ですが、SP1であることが問題では?

お礼

アドバイスありがとうございます。

確かに画面上にもMSからUpの知らせがきています。
が、PCがNEC製であること、NEC機でのトラブル多発などの
情報記事等を見たことがあり躊躇しています。
NECに直に聞いてみようとしたのですが、TELがつながらない．．．orz

回答No.2

ryu-fiz

No.1さんの回答にあるマカフィー製品の削除ツールをお使いになるとともに、次のようにしてみてください。

１）エクスプローラなどからCドライブを右クリックし『プロパティ』を選択。表示されたページにある『ディスククリーンアップ』を実行してみてください。『一時ファイル』の削除が目的です。それ以外の項目のチェックは任意で構いません。利用していないファイルの圧縮はよく分からなかったらチェックしないほうが良いでしょう。

２）チェックディスクの実行。
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/expertzone/tips/july02/kbtip1.mspx
場合によってはシステムの再起動を要求されるかも知れませんが、その場合は従ってください。

３）インストーラの再ダウンロード。初回にダウンロードしたインストーラが何らかの理由で破損している可能性もあります。再ダウンロードする場合には、『インターネットオプション』からインターネット一時ファイルを削除してからやり直すようにしてください。

まさかとは思いますが…ダウンロードしたファイルをデスクトップなど適当な場所に保存せず、いきなり『開く』を選んでダウンロードしてたりしないですか？もしそうなら絶対やらないように。

お礼

アドバイスありがとうございます。

・マカフィーの強制削除操作実行済み。
1.ディスククリーンアップ実施-----------完了
2.チェックディスクの実施---------------完了
3-1.AVG7.5FREEの再DL実施--------------完了
3-2.インターネット一時ファイルの削除----完了

再起動後、AVG7.5FREEのインストールを実施しましたが、結果は同じでした。(ファイルにアクセスできない/ムーブ不可とも出るとき有り)

※インストールフォルダに「読専属性」が付いている。手動解除をして
一見解除できたように見えても、実際は解除されていない。
手動削除はエラーでできない。移動は可能。
インストール中にフォルダに読専属性が勝手に付くようだが
なぜなんだろう。

更にアドバイスありましたらお願いします。

回答No.1

yoshi-thk

AVGFree7.5を再度ダウンロードしてみてはどうですか？

AVGFreeのダウンロードに失敗している可能性があって、それでインストールできない可能性があります。

また、マカフィーについては、削除ツールを使ってきちんと削除した方がよいです。

マカフィーサポート
マカフィー製品の削除ツールのダウンロードと使用方法
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/howtodownload.asp

お礼

アドバイスありがとうございます。

1.AVGの再DLを実施しました。
2.強制削除ツールをDLして実行しました。

再起動後、AVG7.5FREEをインストールしたのですが、結果は同じでした。

更にアドバイスありましたらお願いします。