• 締切済み

インストールした時エラーの為アンインストール出来ないセキュリティソフト

セキュリティソフト(インターネット用)インストールした時エラーだった為アンインストール出来ずファイルに残ったソフトを削除したいのだけど出来ない、一時ファイルを空にして再インストールして下さいのメッセージが表示される。どう実行すればよいか分からない。よろしく頼みます。エラーコード:-5001

みんなの回答

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8364/22179)
回答No.2

追加 ソフトによっては専用のアンインストーラーがサイトに用意している場合があります。 「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」の「削除」より、 「スタート」「すべてのプログラム」該当のプログラムーーアンインストーラーから削除するのを優先します。 タスクトレイのアイコンから停止して、アンインストールします。 サポートサイトにアンインストールツールをダウンロードして強制先駆除します。 セーフモードで削除します。

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8364/22179)
回答No.1

セキュリティソフト名を「ウィルス**」などとぼかしても推定できる程度に記載してください。 一般的にアンインストールするとき参考URLをご覧ください。

参考URL:
http://soudan1.biglobe.ne.jp/qa4183235.html