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再インストールの方法が判りません
ウイルスセキュリチィ２００６を購入し、インストールしました。手動でウイルスチェックをしたところ、時間が掛かったためスクリーンセイバーが働き、画面が暗くなったのでマウスをクリックしました。 現れた画面は、セイフティモードの画面の様な変な画面でしたが取り敢えずウイルスチェックは完了しました。 再起動してみましたが、画面が直らないのでアンインストールしたら元に戻りました。 改めてインストールしようとしたのですが、今度は受け付けてくれません。 １台のパソコンでも２度のインストールはできないのですか。
- tamakosen
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- ウィルス・マルウェア
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ソースネクストのウイルスセキュリティ2006の再インストールできないのですね。 アンインストールしたとき、コントロールパネル内の「プログラムの追加と削除」からやりました？ あれは、 「スタート→すべてのプログラム→ウイルスセキュリティ→アンインストール」 という順序でないと問題が起こるという話があります。 どうしても、削除できないときには、リカバリしてしまうしかないでしょう。 アンインストールツールが無いようですから。 もしくは、ソースネクストのサポートに問い合わせしてみてください。 ソースネクスト お問合せ窓口のご案内 http://www.sourcenext.com/support/customer.html
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- yamonpa
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『強制アンインストール』をインストールして削除を試してからインストールしなおしてみたらどうでしょう。
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ありがとうございます。 メールに返信しても届かない旨連絡があり慌てて返事しています。 お陰様で何とかなりました。 多摩古泉
何度でもインストールできますよ。 ただし、前のファイルは完全に削除しておいた方が良いですが。 次から最新版のイントールパッケージを再度ダウンロードして、インストールを試してみたらいかがですか。 http://sec.sourcenext.info/support/latest.html それと、どのようなスクリーンセーバーか分かりませんが、セキュリティ面の使用だけでしたら、できるだけ軽いものに変えるか、最近は画面焼けの心配はないので、「なし」にしても良いのではないですか。 そのスクリーンセーバーが、現象の直接の原因かどうか分かりませんが、取りあえずそれもアンインストールしてみたらいかがですか。
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- fab5jpgra
- ベストアンサー率46% (186/401)
>１台のパソコンでも２度のインストールはできないのですか ↓ そんなことはありません。インストールできないのは、その前のアンインストールが不完全で残骸が残っているためと思われます。セキュリティソフトの場合特に敏感らしく、他メーカーのセキュリティソフトでも、このサイトで度々質問がアップされています。 具体的対処法については下記を参照しソースネクスト社に直接お尋ねください。 [速答くん] https://www.sourcenext.com/faq/action/faqsearch?id1=0 [「ウイルスセキュリティ」のサポートページ] http://sec.sourcenext.info/support/vs.html
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- 001die
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結論から言えばできます。 まず、どこのセキュリティソフトか分らないので対処方法を詳しくは説明できませんが、各ソフトのサポートページを参照すれば書いていますよ。 ノートン http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/index_ts_ie.jsp ウイルスバスター http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/supportcentral/supportcentral.do?m=1
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