ウイルスバスターで、「疑わしい変更点が・・・」のメッセージで選択を間違えてしまいました

質問

ウイルスバスター2007を使用しています。
フリーソフト、「Riva FLV Encoder」をインストールする際、
ウイルスバスターからのメッセージで、「疑わしい変更点が見つかりました」(ちょっと文言は違うかもしれません・・・)というメッセージが出たときに、
選択を間違ったらしく、「Riva FLV Encoder」はインストールされているのに起動できない状況です。

「Riva FLV Encoder」を使えるようにするには、何をしたら良いのでしょうか。
ご存知の方、どうか教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.13

yappe · ベストアンサー

ログイン名は後から変えられますが　その際作られるフォルダの名前は変りません

新規にログイン名を作って　それでログインするか
TEMPの指定を変えるか　でやってみてください

お礼

回答ありがとうございます！

教えてくださった方法で解決しました！
本当にどうもありがとうございました！

回答No.12

yappe

もしかしてウィルスバスターは無関係だったりしませんか？

http://www.xucker.jpn.org/pc/changetmpenv.html

海外や古～～～～いプログラムだと　日本語２バイトの文字や長～～い名前が理解できずに誤動作することがあるのですが

パソコンにログインしている名前は　漢字の本名だったりしませんか？
最低最初の１文字は　１バイト英数で作らないと　この問題がおこるんだそうです

お礼

回答ありがとうございます。
ログイン名が漢字だったので、アルファベットに変更して、
インストール、起動してみましたが、変化はありませんでした。
何かほかにいい案が浮かんだら、ぜひ教えてください。
お願いします！

回答No.11

noname#187949

書き忘れたので再度、

「Riva FLV Encoder」を再インストールも試してみてはいかがでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
再インストールは数回やってみましたが、状況は変わりませんでした。

回答No.10

noname#187949

このメッセージですか。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060625&id=JP-2060625

機能を無効にする方法があるようなので、一度無効にしてみてはいかがでしょうか。

・「不審ソフトウェア警戒システム」機能を有効/無効にするには
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060623&id=JP-2060623

参考までに・・・。

お礼

回答ありがとうございます。
そのメッセージです。
無効の設定にしましたが、状況は変わりませんでした。

回答No.9

fab5jpgra

もし未解決でしたら、いっそ「リカバリ」なさっては如何ですか。
ソフトひとつのためにリカバリするのは本当に面白くないことではあるでしょうが。

お礼

回答ありがとうございます。
リカバリは最後の手段にしたいです。

回答No.8

yappe

ウィルスバスターはアンインストールしても設定ファイルなど　ほとんどが残ったままになっています

そのままで再インストールすると前の設定が引き継がれます

本当に初期化したい場合は　アンインストール後　　インストールフォルダを削除します
標準だと　C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster 2007

D:\Program Files\Trend Micro　　エクスプローラで開いて

\Virus Buster 2007　を削除

お礼

回答ありがとうございます。
設定ファイルが残っているとしても、その設定が動くソフトがない状態ですが、
設定ファイルがPC内にあるかないかが影響しますか？

ウイルスバスターアンインストール()
↓
Rivaアンインストール
↓
Rivaインストール
↓
Riva起動→起動しない

以上の手順でやってみました。

回答No.7

12342234

まず一旦ウイルスバスターをアンインストールし、Riva FLV Encoderをインストール後再度ウイルスバスターをインストール、アップデートしたらどうでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。
やってみたんですが、状況は変わりませんでした。
また別の方法を思いついたらお知らせいただければうれしいです。

回答No.6

e0_0e_OK

私はこれでトラブッた経験はありませんので画面学習がてらのアドバイスになりますが(ANo.1さんの具現化ですが)

「不信ソフトウェア警告システム」→「見つかった変更」で「変更を元に戻す」という機能がありますが、これでは実施済みですか。

お礼

回答ありがとうございます。
変更を元に戻すの中を探してみたんですが、
Rivaの文字は見当たらず、何もできませんでした。

回答No.5

F650S

Ｎｏ4です。
こうなれば専門家の知恵を借りるのがベター
です。ウイルスバスターのヘルプサイトへ
電話するか、電話する時間がなければメー
ルでサポートを受けることをお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます。
先ほど電話してみたのですが、まったくダメでした。

回答No.4

F650S

私も過去に同じようなことが起こりました。
ものごとを単純に考えてインストールした
ソフトを一旦削除してその後再度インスト
ールしたら問題は解決しました。
「Riva FLV Encoder」を一旦削除して一から
やり直したらいかがですか？私は「不審ソフ
トウエア監視システム」を無効にしています。
信頼できるサイトしか利用しないならこの
設定でも問題はないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
何度かアンインストール→インストールを繰り返しやってみてます。
状況は変わりません。
設定が私とは違うのでしょうか。
もしよろしかったら詳しい設定を教えていただければと思います。

回答No.3

aoikaze

ウイルスバスター2007のメイン画面の、左側の「ウイルス/スパイウェア対策」ボタン→「不信ソフトウェア警告システム」→「警告対象の例外設定」ボタンをクリック→次の画面で「追加」ボタン→参照画面で該当する「.exe」ファイルを選択指定して「項目名一覧」に追加表示します。
次に、これを選択指定し、画面下側の「許可」チェック→OKボタン

以上で起動できますか？

お礼

回答ありがとうございます。
同じことはしてみたんですが、Rivaは起動しないんです。
一回警告対象で処理してしまったのがまずいんでしょうか。