ウィルスバスター2000がアンインストール出来ない。

質問

ウィルスバスター２００２をインストールしようと思い、ウィルスバスター２０００を追加と削除からアンインストールしようと思ったら、「インストール中に致命的なエラーが発生」というメッセージが表示されインストール出来ません。
　その後ウィルスバスター２０００を起動させようとすると、
「IOT_InitializeDevice And ScanEngine error code=2」というメッセージが表示されてしまいアンインストール・インストールが出来ません。
どのようにすれば解決出来るのか教えてください。

　現在使用のOS WIN2000

回答No.2

noname#6217 · ベストアンサー

トレンドマイクロのサイトに次の案内が掲載されています。

「体験版のアンインストールができません」
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=1251

「手動アンインストール手順」
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=174

「インストール中にエラーが発生する」
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=176

今回の症状は、ウイルスバスター 2002 のライセンスで、トレンドマイクロのサポートを受けるべきと思われます。
一度、お電話を！

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/support/index.asp

回答No.1

masaki149

なんらかの問題でウイルスバスター２０００が壊れてしまったのでは？
もう一度上書きインストールしてからアンインストールするのはどうでしょうか。
僕も２０００から２００２におとといバージョンアップしました。
うまくいくといいですね。それでは（σ_σ）/~~

補足

早速回答有り難うございます。
補足なんですが、実は既に既存の「ウイルスバスター２０００」に再度「ウイルスバスター２０００」をオーバーライト試みています。しかし結果は駄目で「インストールは完了しています？」というメッセージが返ってきてしまいました。
念の為、再度「追加と削除」から削除を再度試みましたが結局削除出来ませんでした。