ウイルスバスター２００７を使用している方に質問です

質問

ウイルスバスター２００７を入れてから、インターネットのお気に入りリストが強制的に並び替えられてしまいます。どうすればよいですか？よろしくお願いします。あと、スパイウェアの監視（例外設定）を押すとエラー（設定の読み込みに失敗、再起動を）と出るのですが何故でしょうか？

回答No.4

noname#30034

お早うございます。もしかして履歴クリーナーを使いませんでしたか?
私の場合はこれで入れ替わったように思います。
上から2番目に直接ではありませんが、回答がありました、スパイゼロの機能のようです。

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/search.do

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.3

yoshi-thk

申し訳ないですが、このことをトレンドマイクロのサポートセンター（ウイルスバスタークラブ）に報告してください。

というのは、ウイルスバスター2007はユーザー登録済みの人に先行して配信しています。
でも、モニターテストでは予測できないトラブルが発生する可能性があり、
トレンドマイクロでもそのような情報を解析して、改善していく必要があるのです。

ですから、こちらに相談することも良いですけれど、必ずトレンドマイクロに連絡相談してください。
そうしないと、ウイルスバスター2007のトラブルがトレンドマイクロには報告されないまま、
トラブルを抱えた状態で販売されることになりますので。

トレンドマイクロ　ウイルスバスタークラブ
ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.2

zxczxc

私も(出たばっかりの２００７を）早速導入しました。
kensu7さんの質問にあるようなＩＥのお気に入りの並べ替えは起こりませんでした。
スパイウエアの監視の中の例外設定を押すと同じようにエラー表示されました。しかし、表示後に、例外設定の画面が出るので、目的は達成されました。
もっと困ったのは、このエラー表示のあと、勝手にパスワードがオンになるみたいで、多くの操作でパスワードの入力を求められます。パスワードの設定はやっていないので、そのパスワードはわかりません。
メイン画面を再起動すると、パスワード無しに戻るみたいです。

いずれにしても、もうしばらくしたら、チャットでトレンドマイクロが質問に答えてくれるフレックスセキュリティがスタートするみたいなので、聞いてみたらよいと思います。私も、時間が取れればチャットで聞きたいと思います。
バグならば、アップデートで直ると思います。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.1

goold-man

ネット切断し、アンインストール、再起動、インストール、再起動してみては？（ネット接続後最新の定義ファイルをダウンロード）

XPの場合Windowsファイアーウォールを無効にして、セキュリティ対策ソフトのファイアーウォールを有効にした方が競合しませんけど。

（2007を使用していませんから回答資格はありませんが参考程度に）

お礼

回答ありがとうございました。