ウイルスバスター２０１０ 例外設定が上限

質問

ウイルスバスター２０１０　例外設定が上限

JANESTYLEをバージョンアップしたところ、ウイルスバスター２０１０で、インターネットエクスプローラの設定を変更しようとしているプログラムとして警告表示が出て、許可をクリックしますと、例外ルールの数が上限に達しています、というメッセージが出ます。

ウイルスバスターの画面を起動し、「不正変更の監視」のところで例外設定の数をみますと、３つしか例外設定されていません。手動でjanestyleのexeファイルを指定したところ、何ら問題なく設定できました。ですので大きな不都合はないのですが、警告表示の時に許可をクリックしても例外ルールに登録できないのは困ります。

もしかして、私がとんでもない勘違いをしているのかもしれませんが、インターネットエクスプローラ等の設定を変更しようとするプログラムの警告画面が出たときに、許可をクリックして例外設定できるようにするためにはどうすればいいでしょうか。

回答No.2

Niwatori-Sanpo · ベストアンサー

一応確認なのですが、その例外ルールというのは「不正変更の監視」の
例外ではなく、「パーソナルファイアーウォール」の方の例外プログラム
なのではありませんか？

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075464.aspx

　違っていたら、すみません。

　「不正変更の監視」の例外ルール登録件数に制限があるとは知りません
でしたので、後学のためにもかなり興味があります。
　もし本家のサポートに問い合わせて有益な回答を得られたら、是非とも
ここで紹介して欲しいところです。　ｍ（＿　＿）ｍ

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/_layouts/1041/consumer/srfstep1.aspx?inquiry=product&ConSupWebclickID=coninqTS_SPESol

お礼

私も詳しくは分からないところがありますが、不正変更の監視の例外ルールに手動でjane.exeを設定すると警告メッセージが出なくなりました。

　パーソナルファイアーウォールの例外プログラムの方ですが、いくつかのプログラムを削除して、パーソナルファイアーウォール→詳細設定→例外ルール（プログラム）→参照jane.exeを設定しても状況は変わりませんでした。

　あまり詳しくないので、とんでもない勘違いをしているかもしれないのは、最初に述べたとおりです。

回答No.1

mym46

メイン画面の「ヘルプとお問い合わせ先」からの「サポートサービスのご紹介」の「チャット・・」か「メール・・」で問い合わせると、親切に教えてもらえるのではないでしょうか。

お礼

ありがとうございます。あれから私もいろいろ調べましたが、結局分からないので、ヘルプの方にきちんと問い合わせてみます。

　時間が経ってるので、質問は締め切りますので、こちらにヘルプの内容を転載できるのかどうか分かりませんが、可能であれば回答内容もお伝えできればさせていただきたいと思います。