ウイルスセキュリティをアップデートできない

質問

アップデートを開始すると、インターネットへの接続を確認できませんでした。他の製品でインターネットの設定が「オフライン作業」になっている場合もありますので、インターネットに接続できることを確認し、再度、アップデートしてくださいと表示され、アップデートができない。インターネットへは接続できている。

回答No.2

yoshi-thk

ここは、ソースネクストのサポートサイトではないのでその点を理解してください。

ウイルスセキュリティの場合、不具合のある時には、一度アンインストールして再インストールするか、
最新版のウイルスセキュリティをダウンロードして、入れ直ししてみた方がよいです。
それしか基本的に対処方法はないです。

ただし、LAN等を形成している場合には、対処方法が違うので、
ソースネクストのウイルスセキュリティ専用サポートページから「速答くん」を使って調べてください。

ソースネクスト　ウイルスセキュリティ　サポート
http://sec.sourcenext.info/support/

お礼

再度、「速答くん」を確認してみたところ、質問内容が０６/８/９に更新され、サポートサイトで現在調査中であることが分かりました。
　ご回答、本当に有難うございました。

回答No.1

noname#122811

私のセキュリティソフトはウィルスバスターですが，
元は 非常に古くて，2002年製です．それで，"多分"06年になったときにですが，いきなりアップデートされなくなってしまい，なぜかと調べてみましたら，02年製のものから06年製に変えるよう(インターネットでダウンロードします)そのセキュリティソフトのホームページに載っていました(これも多分です)．
そのときにはシリアルナンバーなど必要でしたが..
初期化したときなど，毎回その更新が面倒ですが．
そのようなことになっているかもしれなくて，インターネットに繋がっているのならば，一度セキュリティソフトのホームページを確認されることをお勧めします．

お礼

「速答くん」で再確認したところ、０６/８/９に質問内容が更新され、サポートサイトで現在調査中であることが分かりました。
　ご回答、本当に有難うございました。