ウィルスセキュリティZEROのアップデート不能
つい最近まで何の問題もなくアップデートできていて、ウィルスセキュリティZEROは最新版まで更新されています。ふとしたことで、メールアドレスの欄に、今は使っていないメールアドレスが表示されているのに気づき、今使っているメールアドレスに変更しました。そうしたところ、メールアドレスとパスワードが要求されるようになり、
「アップデートに失敗しました。
サーバーにページが見つかりません。」
という返事になってしまうようになりました。旧アドレスでも新アドレスでも接続できません。アンインストールして最新版をインストールすると改善するような記事を見つけたので最新版ダウンロードを試みると、このダウンロードサイトまでもがアクセス拒否。アップデートのサーバーと同じ症状です。
ちなみに、ウィルスセキュリティZEROの情報欄には、新しいメールアドレスが、
****************@*********.ne.jp
と表示されるべきところが、
****************@*********.ne.
で終わっています。新しいメールアドレスの登録がうまく言っていないのでしょうか。
かと思いきや、ソースネクストのマイページには、新しい正しいメールアドレスでアクセスできました。一体何が原因なのでしょうか。どうすればよいのでしょうか。
お礼
masamasa-555様 ご回答ありがとうございました。あれから色々と試してみて約10日後に問題は解決しました。結局ソースネクストへのエントリー情報の入り方が間違っていたために錯誤したものであることが分かりました。似たようなエントリー情報があったために誤ったもので、非常に初歩的なミスでした。