自動アプデートが不成功なのは何故？

質問

QNo.2535310と同じ質問です。自動アップデートに失敗しています。「インターネットへの接続を確認できませんでした。他の製品でインターネトの設定がオーフライン作業になっていることもあるのでインターネットに接続できることを確認して再度アップデートして下さい。」とのことですが、今までソースネクストのウイルスソフトを３００日程支障なく使えてきましたし、メールのやりとりもできていますのに，なぜ今度はインターネットに接続できないのでしょう？　この質問に対する回答の１と４は試してみましたがダメでした。　それからオーフライン作業になっている他の製品とは例えばどのようなものが考えられますか？

回答No.2

yamonpa

『ZERO』の場合は、以下のページを参照してください。

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00585

回答No.1

noname#175529

まず、パソコンというものは、昨日正常に作動していたものが、ハード的な故障によってではなく、今日急に異常をきたす可能性が常にあるものだという認識が必要です。そこが一般の電気製品に組み込まれている単機能のマイクロプロセッサと大きく違うところです。

例えば、不要のファイルを削除せず放置して、HDDの容量を圧迫し続ければ、それだけでマシンの能力によっては過負荷状態が常にあるためにシステムが不安定になることはありえます。
質問者さんがこの300日間どのようなメンテナンスをしてこられたのか存じませんが、如何でしょうか。

前置きが長くなりましたが、

あ、ひとつ言い忘れました。以前の質問は番号だけでなくURLリンクを貼ってください。いちいち検索するのはかなわないですから。

提示されている情報からは

「原因はシステムが不安定になっているためと思われますので、リカバリ（PCを出荷時の状態に戻す）をしてみてください。」

くらいしかお答えできません。

もう少し粘ってみるのであれば、ソースネクストのユーザサポートにお問い合わせください。速答くん及び問い合わせ窓口は次の通りです。

[ソースネクストの速答くん]
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqsearch?id1=0

お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html