家具屋を訴えたい！【お詫び】

質問

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=2375555

上のような状況です。

簡潔に言うと家具屋を訴えたいと考えています。
多少費用がかかることは覚悟しています。
訴えることによってマスコミに取り上げてもらい
その家具屋の悪質な業務が改善されることを私は願います。

そこでなるべく費用のかからない方法とおおよそのかかる費用を教えて下さい！
(素人なので流れみたいな手順を書いてもらえると助かります。)

店舗の所在地は南船橋でこちらの住まいは栃木です。

前回２人の方に回答を頂いたんですが数秒の差で投稿を削除されて見れませんでした。涙
(理由は同じカテゴリで同時に２件投稿してたからだそうです。)

お手数ですが再度アドバイスお願いします。

回答No.3

noname#45946

NO1です。
土曜日ですね、忘れてました。
仕方ないから諦めますか。私ならだめもとで、開いているセンターへ行ってみますし、
とりあえず運送屋へは明日の配達を中止するよう電話します。
そこのセンターがダメなら、弁護士さんに相談です、
相談だけなら３０分５～６千円で可能だと思います。

大きな運送屋さんは量販店の品物を自社の倉庫に保管しておき、
量販店から指示のあった品を倉庫から出して配達するシステムが多いと思いますが、
今回もそうではないかと、私は思います。
品物はもともと運送屋さんの倉庫にあったと思いますし、
質問者さんが買う前の場所に現在も品物はある、私はそう思ってます。
その通りなら、運送屋の被害はほとんど無い事になります、
仮にキャンセル料をとられても、わずかで済むと思います。

私だったら時間も無い事ですし、今すぐ行動に移します。

お礼

1さん回答ありがとうございます。
現在話し合い中です。
一週間くらいで結果が出ると思うので来週の中頃に、
またこちらで報告させて頂きます。

皆様ありがとうございました。

回答No.2

rankuru80

店で商品購入して、その後運送業者と貴方はご自身で契約していますね。商品はその時点で貴方の物です。
その商品を運送業者と契約したことです。
自分で自分に送っていることから、運送キャンセルしたら、商品は行き場所がなくなります。
取りに行かないと下手すれば保管料もありえます。
家具屋は、あなたの返品には公示どおり対応しても
送り返す運賃はあなたのただの返品ですの運送代は貴方の負担になります。
運賃は送る際に、提示され高ければ、その時点でやめるべきでした。
キャンセルしたときには、倉庫から持ち出したりとすでに人件費、ガソリン代などかかっていると思われます。それをキャンセルでは運送屋は貴方の気ままな対応で赤字です。
１０００円と書いてあるラーメンを頼んどいて、作っている最中に、やっぱり高いからやめますね。と似ています。
訴えるのは可能ですよ。小額裁判、調停などで検索してください。これらは非公開ですからマスコミが取り上げることもないですが。

補足

2さん回答ありがとうございます。
補足させて頂きます。

お店(南船橋)→配送業者倉庫(市川)→消費者(栃木)配送代片道6500円
お店(南船橋)→配送業者倉庫(市川)→お店(南船橋)配送代片道4900円

キャンセル代4900円最悪6500円は覚悟してますがまだ配送されてもいないのに往復13000円取るのは90日間返品可能とうたっておきながら返品しづらいシステムにして悪質だと思いませんか？

※配送業者は止めることは可能と言っている。
けどお店から連絡がないと勝手には止められない。

回答No.1

noname#45946

もう一度消費者相談センター、若しくは弁護士さんに相談されたらどうでしょうか、

電話ではうまく話が伝わらない時も有りますから、
今度は電話ではなく、関係書類を持ち、直接たずねていって相談してください。

配達をキャンセルする事も可能のはずですし、家具屋に返品する事も可能のはずです。

専門家方から家具屋と運送屋に電話してもらい、詳しい事情を聞いてもらったらどうでしょうか、
うまくいけばその場でキャンセルできると思います。

裁判は最後の手段として取って置いてください。

お礼

1さん回答ありがとうございます。
配達は明日で消費者センターは今日は土曜日で休みみたいです。
土曜日もやっている気軽に相談できるようなところがあれば教えてください！
消費者センターで土曜日もやってるところはあるみたいですが
そこに住んでる方しか相談できないみたいなんです…