ウイルスバスター2005がアップデートしてないみたいです

質問

よろしくお願いします。

ウイルスバスター2005（継続移行してます）を使用しています。
一昨日、PCを25日の時点へ復元しました。それから以降、どうもアップデートをしてくれないようなのです。

「してくれないよう」というのは、アップデートするとクリックすると、「すでに最新版がインストールされています」と出るのですが、どう見てもファイルがロードされていませんし、過去ログにも登っていません。

どうすればいいのでしょうか？
復元する前の状態にも、戻してみましたが、やはりダウンロードしてくれません。

よろしくおねがいします。

回答No.2

mama_ane · ベストアンサー

どういった事情で復元(システムの復元の事だと思いますが)されたのか分かりませんが…
そういった予期せぬトラブルを起こすのがシステムの復元のマイナス点です。

おかしくなったソフトを修復しようといじるより再インストール行った方が確実です。
2006にバージョンアップしたくない訳でもありますか？
会員なら無料で2006へアップ出来ます。
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/upgrade/related/overview.htm

スペックなどの事情で2005が良い場合はこちらからDL出来ます。
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=44

・現在入っているバスターをアンインストールして新たに再インストール
・シリアル番号は控えておいてインストール時に入力＞アップデート可能になります。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=jp-210391

私も昨日再インストール行ったばかりですが順調です。
再インストールでもダメな場合はサポートへ尋ねた方が良いです。

お礼

すみませんが、よく分からないのですが、現在使用期限が2007年までありまして、これは先月ソフトから勧められるままに新たに契約したものです。これでバージョンアップしたものと思っていたのですが、違うのでしょうか？

アドバイス、ありがとうございます。

補足

とりあえず、いったん削除して、もう一度入れ直してみます。ありがとうございます。

回答No.1

yoshi-thk

契約期限切れは無いですか？それを先に確認してください。

出来る限り、契約期間が残っているのであれば、2006に移行した方がよいです。

最新版のウイルスバスターは次のアドレスからダウンロード可能ですのでダウンロードして、
一旦、オフラインにして、ウイルスバスター2005をアンインストールして、
再起動して、ウイルスバスター2006をインストールしてください。

トレンドマイクロ
サポート > 最新版ダウンロード > ウイルスバスター2006 インターネット セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=47

補足

早速ありがとうございます。
期限切れではないのです。私も期限切れかと思って、登録を調べたのですが、2007年秋まで継続されています。
アップデートできません、ではなくて、すでにされています、というメッセージが出るのです。