教えてください!!

質問

現在ウイルスバスターを使ってます
昨日まで問題なくアップデートができていたのですが
今日はアップデートの途中で
「アップデートを有効にするには再起動してください」
という文字が出たので再起動かけると
うまくダウンロードができてないのか また同じファイルをダウンロードして
同じように途中で「アップデートを有効にするには再起動してください」
と出てきます。
これを朝から何回も繰り返していてとても困っています
何が原因でしょうか？

回答No.3

yoshi-thk · ベストアンサー

解決する方法としては、一度ウイルスバスターをアンインストールして、最新版のウイルスバスターを入れ直してください。
その後改めて、アップデートを実行してください。

というのは、昨日から同様の質問が来ているのですが、今回アップデート後再起動を要求している事項は、
「ファイアウォールドライバの更新」なのです。
推測ですが、そのファイアウォールドライバのプログラムがうまく更新できなくて、
再起動をして更新しようとしていると思うのです。

ですから、一度ウイルスバスターを削除して新しいウイルスバスターを入れることでスムーズにドライバの更新が行くと思うのです。
僕の場合は、今配信されているプログラムに更新していたのかもしれないですが、一度再起動しただけで、
その後は、普通に使えます。試してみてください。
一番確実なのは、ウイルスバスターをアンインストールしてから、エクスプローラを起動して、
「ProgranFiles」下の「TrendMicro」のフォルダを削除して、
その後改めて、ウイルスバスターの最新版プログラムをインストールすることです。

トレンドマイクロ
サポート > 最新版ダウンロード > ウイルスバスター2006 インターネット セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=47

なお、８月９日からは、現在配信中のプログラム14.10に換わって、14.11のプログラムを配信するそうです。

トレンドマイクロ
サポート > サポート情報
ウイルスバスター2006 インターネット セキュリティ　プログラムバージョン14.11 公開のお知らせ
http://www.trendmicro.co.jp/support/news.asp?id=828

お礼

詳しく教えていただきありがとうございました。
今インストールし直したところ
問題が解決しました

ありがとうございました!!

回答No.2

santana-3

これかな？

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2059750&id=JP-2059750?bannerID=vb2006supwin+index+sidJP-2059750&dcsreportid=jp&gotoURL=http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=jp-212748

お礼

まさにこれでした!!
今インストールしなおしたところ
解決することができました

ありがとうございました。

回答No.1

omen_riderman

で、再起動したんですか？

お礼

問題解決しました。

ありがとうございました。