ウイルスバスターが変？

質問

現在ウイルスバスター2008を使用しています。OSはVista SP1です。
最近ウイルスバスターのアップデートがあると必ずといっていいほどアップデートを有効にするために再起動するよう求められます。
アップデートのログを見ると「ウイルスパターンファイル」「不正変更の監視サービス(32ビット)」「不正変更の監視ドライバ(32ビット)」「ウイルス感染自動修復プログラム(32ビット)」の４つです。
昨日もその前の時も同じ名称でしたが、この現象は正常なものなのでしょうか？
アップデート後に再起動を求められる以外には特に何も問題ないのですが…。

回答No.2

Niwatori-Sanpo · ベストアンサー

流行しているのが新しい「Web-Based Malware（Webウイルス）」だか
「Gumblar（GENO ウイルス）」だか、まぁそれはひとまず置いておいて
アップデートのたびに再起動をかけられるのは正常なのかどうかという
ご質問ですね？

　プログラム本体に関わる更新なら再起動が必要なのは普通のようです
が、ウィルス定義（パターン）ファイルの更新の度にいちいち再起動を
要求させられる状況は、少なくともオイラの環境で発生していません。
　提示されたログの種類で言うなら、後半の４つのマイナーチェンジの
ときだけです。
　そういう訳で質問者さんの状況は異常とまでは言いませんが、通常の
挙動ではないことは確かでしょう。

　そこで提案ですが、いっそお使いのバージョンを 2008 から 2009 に
更新されては如何でしょうか。
　まだ契約期間が残っているなら無料で更新できるはずです。

　バージョンアップする際はシリアル番号を控えてから、いったん古い
バージョンをアンインストールした方が後がスムーズに運ぶようです。

　いちおう更新手順を以下に案内しておきますが、詳しくはサポートに
聞いた方が良いかもしれません。

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【1】プログラムのダウンロード
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≪ウイルスバスター2009のプログラムダウンロード手順≫

(1) 下記URLの、1. 以下のリンクからプログラムファイルをダウンロードします。からファイルを選択してクリックします。

　　　http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/install/?ossl=1

(2)「ファイルのダウンロード」画面が表示されますので [保存] をクリックします。

(3) [名前を付けて保存] 画面が表示されますので、デスクトップなどの
　　　わかりやすい場所を指定し、ファイル名を変更せずに [保存] を
　　　クリックします。

　　　ウイルスバスター2009のプログラムがダウンロードされます。

※[デスクトップ] 以外の場所が表示されている場合は、ウインドウ左下の
　　 [[▼]フォルダの参照(B)] をクリックし、新たに表示された画面左側の
　　　 一覧から [デスクトップ] をクリックします。

　　 ※ファイルのサイズが大きいため、ダウンロードに多少お時間がかかる場合が
　　　 ございます。

(4) 保存が終了しましたら 「ダウンロードの完了」画面の [閉じる] を
　　　クリックして画面を閉じます。

(5) 開いているメールソフトなどのアプリケーションをすべて
　　　終了してください。

　　　デスクトップ上に [ TISPro_Download_32bit.exe ] という名称のアイコンが
　　　作成されたことを確認してください。

　　　※Windowsの設定により、拡張子 (.exe) が表示されていない場合が
　　　　あります。

≪ファイルの解凍手順≫

　(1) 上記手順にてダウンロードいただきましたファイルをダブルクリックし
　　　ファイルを解凍します。

　　　※「セキュリティの警告」画面が表示された場合は ［実行］を
　　　　 クリックしてください。

　　　※「ユーザー アカウント制御」画面が表示された場合は [続行]
　　　　 または[OK] をクリックします。

　(2) ファイルの解凍が始まりダウンロードプログラムと
　　　同ディレクトリにフォルダが作成されます。

　　　※32bit版と64bit版にてフォルダ名が異なります。

　　　　32bitの場合：TISPro_Download_32bit

　　　※解凍には数十秒ほど時間がかかります。

　(3)「インストールウィザード」画面が表示されますので [キャンセル] を
　　　 クリックし、インストールを中断します。

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【2】ウイルスバスター2009のインストール情報の削除
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ウイルスバスターの旧バージョンを含め、削除します。

≪ウイルスバスター2009のアンインストール≫

　(1) 操作手順【1】にて解凍したフォルダを開き
　　　下記の順番でフォルダを開きます。

　　　[Tools] → [32bit]

　(2) [TISTOOL.exe] を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。

　　　※Windowsの設定により、拡張子 (.exe) が表示されていない場合が
　　　　あります。赤と白の浮き輪アイコンです。

　(3) サポートツール画面起動後 [アンインストール] タブをクリックします。

　(4) [1.アンインストール] をクリックします。

　(5) シリアル番号をメモに控え [シリアル番号をメモに残しました] にチェックをいれ
　　　[次へ] をクリックします。

　(6) アンインストール確認のメッセージが表示されますので
　　　[アンインストール] をクリックします。

　(7) 表示される画面をすべて「はい」にて進みます。

　(8) お使いのコンピュータの再起動を促すメッセージが表示されましたら、
　　 「はい」をクリックして再起動を行ってください。

≪旧バージョンのアンインストール≫

同じ要領でウイルスバスターの旧バージョンもアンインストールします。
今回、アンインストールするウイルスバスターは以下のバージョンになります。

　　・ウイルスバスター2008
　　・ウイルスバスター2007
　　・ウイルスバスター2006
　　・ウイルスバスター2005

(1) 前項≪ウイルスバスター2009のアンインストール≫の(1)～(4)を繰り返します。

(2) プルダウンメニューから該当のウイルスバスターを選択します。
　　（例：[ウイルスバスター2008]）

(3) [アンインストール] をクリックします。

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【3】インストールフォルダの削除
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　(1) [コンピュータ] を開き、以下の順でフォルダを開きます。

　　　[Cドライブ] → [Program Files] → [Trend Micro]

　(2) [Trend Micro]をすべて削除します。

以上でアンインストールは終了となります。

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【4】ウイルスバスター2009 のインストール
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　※注意※

　・インストール操作はAdministrator権限にて行ってください。
　・メールソフトなどのアプリケーションや、プログラムを実行している場合は、
　　すべて終了してから作業を行ってください。

＜ウイルスバスター2009 インストール ウィザードの表示＞

ダウンロードいただいたプログラムを使用し、インストール ウィザードを
表示させます。

　(1) 操作【1】にてダウンロードされた [ TISPro_Download_32bit.exe ]
をダブルクリックし、インストールを開始します。

　　 「セキュリティの警告」画面が表示されますので［実行］を
　　　クリックしてください。

　(2)「ユーザー アカウント制御」画面が表示された場合は [続行]
　　　または [OK] をクリックします。

　　　※パスワードを設定している場合は、パスワード入力が必要です。

　(3) ファイルの解凍が始まります。

　　　※解凍には数十秒ほど時間がかかります。

　(4)「使用許諾契約」画面が表示されます。

　　　使用許諾契約書に同意する場合は [使用許諾契約書の条項に同意します] を
　　　クリックし、 [次へ] をクリックします。

　(5)「シリアル番号の入力」画面が表示されます。
　　　ご利用のシリアル番号をご入力いただき、[次へ] をクリックします。

　(6)「通常インストール (推奨)」にチェックが入っている事を確認し　
　　　[次へ] をクリックするとインストールが開始されます。

　(7) インストールが完了後「有効にする」をクリックします。

※オフラインの場合は「コンソールを開く」をクリックします。

　　　「ウイルスバスター2009 準備中」画面が表示されます。
　　　　そのまましばらくお待ちください。

　　　※注意※

　　「コンピュータが危険にさらされている可能性があります。」メッセージが
表示される場合がございます。
　　　インストールに問題はありませんのでそのままお待ちください。

　(8) セットアップが完了すると自動的にウイルスバスターが起動します。

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　以上、以前サポートから説明された手順です。(^^;

　バージョンを 2009 にアップすれば今回の頻繁な再起動という煩わしさ
から解放される可能性があるので、提案させていただく次第です。

　なお「Trend プロテクト」なるツールバーは、環境によって不安定に
なることがあるので、導入しない方が良いかもしれません。

お礼

そうですね。一度2009へバージョンアップしてみてどうなるか見てみます。詳しい手順まで載せていただいて助かります！ありがとうございました！

回答No.1

e0_0e_OK

先月末から新しい「Webウイルス」による感染が広まっているそうです。これは正規のWebサイトが改ざんされ、ここを閲覧するだけで感染するというもので5月中頃広まったGumblar（ガンブラー）とよく似ているが別物と言われています。改ざんされウイルスが埋め込まれたサイトは2万件以上確認されているそうです。

Virus Buster がこれに対応した結果かどうかは分かりませんが頻繁に検疫ファイルの更新が行われているのは事実です。

お礼

毎回再起動は少し不安になりますが正常であることを祈ります。
ありがとうございました！