ウイルスバスターがアップデート出来ない

質問

ウイルスバスターの自動アップデートが出来ません。
手動でやろうとしても無理です。出てくるコメントは
「インターネット接続時にエラーが発生しました。
インターネット接続状況を確認して再度実行して下さい。」です。パソコンの設定に問題があるのでしょうか？ちなみにインターネット、メールは普通に出来ています。

回答No.4

p10kai8272 · ベストアンサー

#1です。

ご面倒かもしれませんが、再インストをオススメします。

基本パックをDLします。
シリアルを控えておきます。
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgrade.htm

[マイコン][Cドライブ][program files][Trend Micro][Tools][Pcc Tool]
[PccTool.exe][アンインスト][プログラムのアンインスト]で2005をアンインストします。

[Trend Micro]フォルダーを削除します。

DLしたファイルをダブルクリックしてインストール。

通常は、C:\Program Files\Trend Microですが
D:Trend Microなどにインストール先を変更すると、PCが軽くなります。

お礼

回答ありがとうございます。
丁寧な説明で非常に助かります。
再インストールやってみます。

補足

再インストールで無事に解決しました。
感動・感動・超感動です♪本当に助かりました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.3

linus1972

ウイルスバスターのバージョンは２００５になっていますか。２００３以前だと、サポートが終了しています。２００４も今年の１２月３１日までです。
　参考ＵＲＬで、ウイルスバスターオンラインスキャンが出来ますので、それでウイルスの有無を確認してみてください。もし、ウイルスが発見されたら駆除した上で、手動でアップデートしてみてはどうでしょう。
　もしそれでも無理なら、ウイルスバスターの再インストールをしてみると良いと思います。その際、シリアル番号を控えておくことをお忘れなく。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

お礼

回答ありがとうございます。
再インストールやってみます。

補足

再インストールで無事に解決しました。
感動・感動・超感動です♪本当に助かりました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.2

pc-2198ax

ウイルスバスターの HP に接続できますか？
出来なければウィルスに感染している可能性が有ります

お礼

ご回答ありがとうございます。
ウイルスバスターのＨＰに接続出来ました。
修正モジュールを適用しても改善されず
困っております。

回答No.1

p10kai8272

修正モジュールがあるので、DLしてみてください。
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=11057

お礼

ご回答ありがとうございます。
早速、試してみます。

補足

早速試してみましたが、修正モジュールを
適用しても改善されませんでした。