ノートンインターネットセキュリティーの更新（Live Update）が出来なくなりました。。

質問

数ヶ月前から出来なくなってて、
まずLive Updateをやろうとして、”次へ”ボタンを押して進めようとしますが、

『LU1803:更新の取得中にLive Updateが失敗しました
更新版の取得中にLive Updateで内部エラーが起きました。コンピュータ上のシマンテック製品を更新しませんでした。

しばらくしてから更新版の入手を試みてください。Live Updateがこのエラーで再び失敗した場合はLive Updateを再インストールしてください。』

とでて。Live Updateの再インストールもよくわからないし、最近アウトルックの送信も出来なくなり、（アドレスが拒否されるとかなんとかで・・・）Live Updateのことが原因かなと思い、こちらに質問してみました。
普通にインターネットは見れてる状態なのですが、やはり気になって、、すみませんがこれについてなにか少しでもわかる方いらしたらお願いします(>_<)

回答No.2

noname#116235 · ベストアンサー

ノートンのLive Updateは、時たま壊れます。シマンテックに最新版がありますので、それをダウンロードしてインストールすれば直ります。

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html

アウトルックが、受信のみできて送信が出来なくなった場合、ネットに繋ぐプロバイダーとメールのプロバイダーが違う場合なら、それは「OP25B」と呼ばれる制限が、ネット接続で、掛かっています。（スパム対策）

最近各プロバイダーがこの制限をし始めましたので、突然メールの送信が出来なくなっています。詳しくはネット接続のプロバイダーページに乗っているはずです。

この場合は、メールのプロバイダーに連絡して、メールの設定用の情報を教えてもらってください。

お礼

おかげさまで解決しました！！何も知らないのですがご親切にすみません。本当聞いてよかったです、ありがとうございました！！

回答No.1

workspeed

まずは↓でNISの不具合がないかどうか確かめましょう。
「自動サポートアシスタントに関する質問にお答えします。」
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html

お礼

無事解決できました!!お返事、本当にありがとうございました！！