アンチウイルスのライブアップデートに関して

質問

シマンテックのセキュリティーを使っていて自動でのライブアップデイトの設定をしていますが最近ライブアップデイトができなくなりました。説明を読むと、ホスト に接続できません更新版の取得中に LiveUpdate で内部エラーが起きました。コンピュータ上のシマンテック製品を更新しませんでした。
しばらくしてから更新版の入手を試みてください。LiveUpdate がこのエラーで再び失敗した場合には LiveUpdate を再インストールしてください。
LiveUpdate セッションが完了しました。
と言う文章が出てきます。どうしたら良いのでしょうか？

回答No.3

WillDesignWorks · ベストアンサー

シマンテックのサポートページに自動診断機能があります。
それを実行してみてください。
トップ→サポート→個人のお客様→自動サポートアシスタント
です。
おそらくLiveUpdateが古いという診断結果が表示されますので、同時に示される更新ツールをクリックしてダウンロード、実行すれば直ると思います。

お礼

有り難うございます。すぐに解決しました。

回答No.2

airballoon

以下のシマンテック社のページを参考にしてアンインストールしてから、再インストールしてみて下さい。うまくいくと思います。

参考URL：

http://service1.symantec.com/support/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20011017171548930?Open&src=&docid=200205201

回答No.1

ikeikeikeikeike

こんばんわ

＞「ＬＵ？？？」と書いてないですか？

↓の中にあればいいですが....

LiveUpdate を実行すると「LU1812: 更新はインストールに失敗しました。この更新の一部のプログラムは実行に失敗しました。この更新は適用されません。」というエラーが発生する
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/79b4f25b2d6e8e6149256dda00338356?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

LiveUpdate を実行すると「LU1821: この更新版は使用中のファイルに上書きしようとしたために失敗しました。……」というエラーが発生する
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/00256e8993027a7d49256c1a003e2854?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

LiveUpdate を実行すると「LU1809: LiveUpdate が初期化に失敗しました。問題が解決しない場合には LiveUpdate を再インストールしてください。」というエラーが発生する
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/514f6d495952882e88256efa00493541/0de7184f1666ad5449256c1a003de6af?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

LiveUpdate を実行すると「LiveUpdate が起動に失敗しました。(3003,103) 」または「LiveUpdate を実行できません。LiveUpdate がアンインストールされた可能性があります。」というエラーが発生する
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/726250d2a079041b49256c1900393acb?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

LiveUpdate を実行すると「LU1803: 更新版の取得中に LiveUpdate が失敗しました」というエラーが発生する
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/6ada5611a6a0863949256c1a003dbdc6?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

でどうでしょう♪
お試しを～