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だれか助けて・・・・・。
どんなにインターネットで調べても よくわからない事がありまして 教えていただければと思います。 ＣＯＰＣというコールセンターの資格があるのですが これは個人では受験できないのでしょうか？ もしくは、特定のコールセンターに与えられる資格なのでしょうか？ 求人情報に「ＣＯＰＣ取得の方は歓迎」と書いてありましたので・・・・。
- tikarin
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このURLのページの内容であってますか？ 個人でも受験できるみたいですね。 費用に２６万ほどかかるようですけど。
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- PASERIS
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回答No.1
COPC(Customer Operations Performance Center)-2000などのことでしょうか？ これは資格とはいえないと認識しています。 プロセス管理（プロセスマネージメント）を提供する企業あり、そこが、顧客を支援して、マネージメント手法を有償で伝授するというものです。 「技」を「伝授」された企業体はCOPC-2000取得を公示できることになります。
