インターネット接続ができなくなって・・・

質問

インターネット接続が1ヶ月前くらいから出来なくなりました。
YahooBBのモデムに問題があるのではないかと、電話して聞いてみましたが問題はありませんでした。(ちなみにモデムの不具合もあるかもしれないのでモデムも交換してもらいましたがダメでした。)PCはソニーのVAIOなのでソニーの技術サポートセンターにも連絡したのですが故障や不具合箇所が見付けられませんでした。あと考えられるのは、ランドライバーの不具合ではないかと言われています。(PC上では正常に機能しているようになっています。)どのような対応を取ればいいでしょうか？家でインターネットが出来なくて非常に困っていますのでアドバイス宜しくお願い致します。

回答No.2

ceronias · ベストアンサー

ＰＣにモジュラーコネクタはありますか？
あるのなら、
モジュラージャック---ＰＣ
という具合に直付けでインターネットはできますか？
※---の部分はモジュラーケーブルです。

＞ランドライバーの不具合、、、、
こちらも疑わしいのであれば、一度削除してから再インストールも試してみて下さい。

お礼

先ほどPCの再インストールで起動しました。何が原因か分かりませんがとても助かりました。どうもありがとうございました。

回答No.3

kakekomi

私も以前、ＹＡＨＯＯＢＢのモデムを交換してもらった事があります。
１）まずモデム、ＰＣ（ルーターをお使いならルーターも）の電源をコンセントを抜いて切る。
２）３０分程度そのまま置く。
３）ＰＣから遠い順（今の場合だとまずモデムから）に電源を入れる。

モデムの電源を入れて数分待つなど、Ｎｏ．１の方が言われている様に、マニュアルに沿って丁寧に設定されたらどうでしょうか。

お礼

PCの再インストールにより起動するようになりましたどうもありがとうございました。

回答No.1

biwako1215

YahooBBに頼んで来てもらって直してもらいなさい。
勿論有料ですが、使えないのでは話になりません。

あるいは、もう一度、最初から、マニュアルをみて
丁寧に設定をやり直してみては？

お礼

モデムの問題ではなかったです。PCの再インストールで起動しました。どうもありがとうございました。