インターネット接続できない

質問

パソコンが故障したので新しくパソコンを買い換えました。

インターネットに接続してるのですが、接続できません。
問題を診断すると「モデムが悪い」と言われます。

電源を切ったりするなどはやりました。
モデムの故障でしょうか？モデムはOCNのADSLモデム-SV3「B」です。

インターネットは有線LANではなく無線LANで繋いでいます。
[モデム]-[無線親機]-[パソコン]という感じで繋がってます。

回答No.6

ekayim

＞インターネットに接続してるのですが、接続できません。

接続してる？、のでは無く無線LANの接続設定をしているのですが、インターネットに接続できないのでので困っているのですよね？
日本語は難しいですね。

＞無線LANの設定は出来てます。

設定が正常に出来ていれば接続できるはずですが、設定が正常でないもしくは他の原因でインターネットに繋がらないのではないですか。

１、有線LANケーブルで無線LANルータに接続しOKであればワイヤレスの問題と判明出来るので確認を。

２、正常にルータに接続できているのであれば、ウィルスソフトを一時的に停止させ確認されてみてください。

＞モデムを初期化しようと思ってますがどうすればいいかわからないです

モデムやルータのマニュアルは見ていますかマニュアルに記載されていますよ。
PCを変えたのであればモデムやルータの初期化は必要ないでしょう。

＞問題を診断すると「モデムが悪い」と言われます。

今まで使用出来ていたのでモデムが悪いとは思われ名ません、PCを変えたため無線ルータに接続設定が正常にできていないためのメッセージでしょう。
子機（パソコン）の設定が正しく出来ていないものと思われます。
質問内容だけではどこに原因があるか判断できません。
３、ワイヤレス接続のアイコンをクリックし該当無線ルータのSSIDは表示されていて、接続になっているのか、制限付きアクセス、識別されていないネットワークとかの表示されている内容、IPアドレスは取得出来ているか、などを確認し、捕捉にでもお知らせください。

回答No.5

yoshix7

買い換えたということなので、Win7だと思いますが
タスクバー右下にアンテナのマークかPCのマークが出てませんか？

アンテナのマークなら左クリックで現在掴んでいる無線機器の名称が出ますので
繋ぎたい機器をクリックすればセキュリティキーを入力してくださいと出ますので
無線機器に書いている（側面にシールなどが貼っています）セキュリティキーを入力→接続
でつながると思います。

セキュリティキーは、暗号キーやSSIDなど色々な書き方があるので注意です。

アンテナのマークになっていなければ無線接続が有効になっていないので
PCのマーク（モニターに線が繋がっているようなアイコン）をクリックして
「ネットワークと共有センターを開く」から左にある「アダプターの設定の変更」
そこで「ワイヤレスネットワーク接続」を右クリックで有効にするをクリックで有効になります。

７は比較的無線の設定は簡単なので、無線機器の説明書を見ればおかしいところもわかると思いますよ。
ボタン１つで接続できる設定も最近の無線機器にはすべてついていると思います。

説明書がなければ、メーカーのサイトに行けば見れると思いますよ。

補足

今年の夏モデルのdynabookです。(よくわかってなくてすみません)

内臓されてる無線LANじゃないのですが教えてもらったやり方でいいんでしょうか？

回答No.4

RTO

無線でつなぐ以上は　ルーターに設定したのと揃えてPC側でもパスワードを設定する必要があります
また、「特定のPCしか無線でつなげない」ような設定がルーターになされていた場合は　無線でその解除はできませんんので一度有線LANでつなぐ必要がある場合もあります。

補足

PC側でユーザー名とパスワード入力すればいいのでしょうか？
やり方がわからないので教えていただけたらうれしいです。

回答No.3

sonic_blue

この情報だけではなかなか判断が難しいです。
切り分けが必要です。

以前のPCで使えていたのであれば、PCを変えた途端にモデムが故障するというのは中々考えにくいです。（可能性はありますが）

無線ルーターに有線ケーブルで接続してみて問題がないのであれば、少なくともモデムは正常です。原因は、PCの設定か無線ルーターの設定のどちらかです。

PCの無線LAN設定はどのようにされましたか？
診断する以前に、無線LAN設定は無事完了しているでしょうか？
インターネットには繋がらなくても、PCとルーターの無線設定がうまくいっていれば、PC側に”接続（＋何かしら接続に制限がある旨のメッセージ）”とでるはずです。

次に無線ルーターの設定に問題がある場合です。
まず、モデム→ルーター→PCの順で再起動を試していただき、ダメならルーター内の設定を確認しますが、設定の見方がよく分からないのであれば、ルーターを初期化するのが手っ取り早いです。

補足

回答ありがとうございます。

無線LANの設定は出来てます。
モデムを初期化しようと思ってますがどうすればいいかわからないです。

あとPCの設定とはなんでしょうか？やり方を教えていただいたらうれしいです。

回答No.2

africanagoya

考えられる問題を色々切り分けていかないと正直分かりませんね。

まずプロバイダのサポートに電話してみましょう。
プロバイダから発行されているID・パスワードの準備をお忘れなく。

プロバイダ側でログを調べてくれるので、プロバイダにいんたーねっとの接続要求の信号が行ってなければローカル環境の問題ですが、そのままプロバイダのサポート窓口でローカル環境の設定も教えてもらえますよ。

（「パソコンを買い換えたけど設定が分からん」と言えば多分教えてくれます）

補足

回答ありがとうございます。

ほうほう、プロバイダーに電話してみますね！

回答No.1

dimio38

電波は、届いていますか。
パスワードは、入れましたか。

補足

回答ありがとうございます。

入れ方がわからないままパスワードは入れてないです。
パスワードは無線の方でしょうか？有線の方でしょうか？