対応の悪い不動産担当者

質問

22歳の主婦です。
知識が無いので教えて頂きたいのです！

先日、新築一戸建を購入し、引渡しも終えたばかり
なのですが、
引渡しと言うと、担当の方が一緒にお家に行き
傷や汚れ・不備等が無いのかをチェックするものだと
ばかり思っていたのですが、、

引渡し当日、銀行で手続きを済まし、これから一緒に
家に行くのかと思ったら、担当者は
「また、電話します！」と鍵だけ渡し帰って行きました。

仕方なく、私たち夫婦だけで家に行きチェックすることに・・・。すると、障子はやぶけているし、電気が
つかない箇所があるのです。
すぐに担当に連絡し、修理を頼みました。

それから、数日。
引越しは、目前だと言うのに、まだ手直しがされて
いないのです。それに、玄関前の駐車場のタイルが
まだはられていません。
すぐに、タイルをはったとしても、引越しの日までに
乾くとは思えません。（明後日が引越しなので）

初めての経験で、知識もなく
今まで、そんなものなかな？と思ってきたけれど
さすがに、担当の方の対応の悪さには腹が立っています。引越し当日に、家が完成しているのかさえも不安です。　

引渡しは、終わり引越しも目前だと言うのに、
こんなことってあるのでしょうか？？

回答No.2

respect_2006

＞先日、新築一戸建を購入し、引渡しも終えたばかり
　建売なのですか？
勝手に建売と想像しますが、
＞引渡し当日、銀行で手続きを済まし、これから一緒に家に行くのかと思ったら、担当者は「また、電話します！」と鍵だけ渡し帰って行きました

　は、対応悪い以前ではないでしょうか？
再度連絡をし、一緒に手直し箇所の確認をされて下さい。
どうも、その担当が悪いのか、会社全体が悪いのか現状では分かりませんが、支店長or社長に言った方がいいと思いますよ。

お礼

そうですよね。
一生の買い物であるだけに、とても腹立たしく思います。明日にでも、今までの対応の悪さを上司には
報告するつもりです。っていうより、もう苦情ですね。
ご親切な回答ありがとうございました。

回答No.1

generate

これはあくまで参考にして下さい。
実際に引っ越すまでに裏ではいろいろあるんですよ。
例えば引っ越す前日または当日の朝まで直前までハウスクリーニングなどが入っているケースもあります。
もうこれなんてドタバタもいい所ですよね！
ただその業者は明らかに段取りも悪いですし対応も悪いですね！
タイル話は最近は速乾性なので問題ないかと！もしかしたら近日の天候などで貼れるタイミングをうかがっている可能性もあります。

お礼

色々あるのですね。
その他の不備も、まだ手付かずなのですが
それは、引越しに支障はないので、まだ我慢して
待っている状態です。
タイルは、明日貼らないと、明後日の朝には引越し
なのですが・・・。

新築でウキウキ気分のはずなのに、
腹が立つことばかりで、なんだか悲しいです。

回答ありがとうございました。
参考になりました。