ウィルスバスター2006

質問

メイン画面起動時に「設定の読み込みに失敗しました。コンピュータを再起動して再実行してください。(error=10913,hr=0x80040201)」と警告が出て、メイン画面が起動しません。再起動も再インストールもしましたが、症状に変わりがありません。
インストールの際にも「The TmProxy module experienced a critical error.Please reinstall the program:internal error[-1/PH0/ENG00000008]」というエラーが出ます。
何か解決法はないのでしょうか？

回答No.2

santana-3 · ベストアンサー

これかな？

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=jp-212726

回答No.1

yoshi-thk

次の点を確認してください。

１．ウイルスバスターを入れる前のウイルス対策ソフトは完全に削除しているのか

２．ウイルスバスターを入れる前のウイルス対策ソフト関係のフォルダは完全に削除しているのか

それらを確認して、ウイルスバスターをアンインストールして、古いウイルス対策ソフトの存在を確認して、
すべてのウイルス対策ソフトの古いものを削除し（ウイルスバスターについても削除）
改めて、ウイルスバスターを入れてください。