ウィルスバスター2006 内部エラー

質問

インターネットでホームページを見ていたら、以下のようなメッセージが出ました。

TmProxyモジュールで重大な問題が発生しました。ウィルスバスター2006を再インストールしてください。内部エラー:[-8/PH3/ENG00020000]

一度、ウィルスバスター2006をアンインストールして、再インストールしましたが、翌日、また表示されました。

どう対処したらよいのでしょうか？

回答No.2

yoshi-thk · ベストアンサー

トレンドマイクロ
サポート > 製品Q&A
ウイルスバスター2006 - 14.x
「TmProxyモジュールで重大な問題が発生しました。・・・［-5/PH0/ENG00000001］」メッセージが表示される
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2059695&id=JP-2059695

それでも、解決できないときには次の方法を試してください。

次のサイトからウイルスバスター2006の最新版プログラムをダウンロードしてください。

トレンドマイクロ
サポート > 最新版ダウンロード > ウイルスバスター2006 インターネット セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=47

そして、最初に今まで通り、「プログラムの追加と削除」から削除してください。
その次に、エクスプローラを起動して、ProgramFiles下のTrendMicroのフォルダを削除してください。
削除してから再起動して、ダウンロードしてきたウイルスバスター2006を解凍してインストールしてください。
それで様子を見てください。

また、検索エンジンを8.320にアップデートしますか？
というのは、今月ウイルスバスターンファイルの最適化プログラムへの移行と、
検索エンジンの脆弱性の対策のために、最新プログラムでないと問題があります。
その意味でも、最新版プログラムをインストールしてください。

お礼

ありがとうございました。教えていただいたやり方で再インストールしてみました。
今のところ問題ないようなので、このまま様子をみてみます。

回答No.1

goold-man

下記URLを参考に。
インターネットキャッシュ（一時ファイル）
プロキシサーバを利用している場合
省略（参考URLから詳細を）
ハードディスクの異常

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1139390

お礼

早々のお返事ありがとうございました。
再インストールして、現在様子をみています。