起動しないです。。。

質問

先日ウィルスバスター2006とAVASTを入れました。その後PCを起動
するとアイコンまでは出てくるのですがクリックしても反応しません。
起動が遅くなると言うのを聞いたことがあるのですが。。。
　又、バスターとavast設定後、ｎｙを一度だけ使用したのですがウィルスなど検出されませんでした。
　何が原因でどのようにすれば良いのでしょうか？宜しくお願いします。

回答No.1

takarajun · ベストアンサー

＞先日ウィルスバスター2006とAVASTを入れました

ふたつ同時にインストールはダメです。
ウィルスバスター2006をお使いなのの何故AVASTを？

AVASTをアンインストールしてください。
それでうまくゆくはずです。

お礼

有難うございます。最近騒がれいてるｎｙ対策で両方インストール
してしまいました。。。

回答No.3

yoshi-thk

No1の方の回答にあるように、あなたのしたことは無意味です。

ウイルス対策ソフトを使う上での大原則としての

「同じような働きをする常駐するウイルス対策ソフトは、同じパソコンに入れない」

ということを守っていないでトラブルを発生しているのです。

すぐにでも、インターネットが出来ないようにして、ネットに接続しないようにした環境で、
Avastとウイルスバスターの双方を完全削除してください。
その上で、ウイルスバスターのみを入れ直してください。

それでも、動作が不安定であれば、リカバリしてしまった方がよいです。

お礼

有難うございます。とても参考になりました、今すぐにでもやってみます。

回答No.2

fjnobu

1度ウイルスバスターをアンインストールしてみて、起動させてみます。
起動すれば、再インストールします。
起動しなければ、システムの破損なので、復旧させて見ます。
復旧が出来なければ、リカバリーしか方法ありません。

補足

有難うございます。
質問ですが復旧、リカバリーはどのようにすればよいのでしょうか?