再起動が終わりません

質問

パソコンの再起動が終わりません。

iTunesにエラーが出たため、一度アンインストールしました。
その後、「更新して再起動」をクリックしたのですが、いつになっても終わらなかったので、電源ボタンを押しました。

デスクトップに戻ったのですが、今度はアイコンをクリックしても反応しなくなってしまいました。
インターネットもパソコンの設定も何も反応しません。

今は Ctrl＋Alt＋Del を押してもう一度再起動しているのですが、この画面のまま終わりません。

すぐに使いたいのですが、どうすればいいのでしょうか？

Windows10で、パソコンはvaioです。
よろしくお願いします。

回答No.3

foitec

＞「更新して再起動」をクリックしたのですが、いつになっても終わらなかったので

更新してから　再起動　するので待たなければだめです。
更新中に強制終了したならセーフモードで立ち上げ更新前の復元ポイントに戻すべきです。

回答No.2

ubku

再起動をするときにShiftキーを押しながら選択して下さい。
セーフモードに入れます。

回答No.1

naoto0216

カテゴリがWindowsNT・2000となってますが。。

>デスクトップに戻ったのですが、今度はアイコンをクリックしても反応しなくなってしまいました。

電源ボタンで強制終了した後に、とりあえず普通にログオンできたけど
アイコンをクリックしても反応がなくなったと。
そのアイコンは特定のものですか？それともどのアイコンをクリックしても
ダメなのでしょうか。

>今は Ctrl＋Alt＋Del を押してもう一度再起動しているのですが、この画面のまま終わりません。
いったん電源がおちて起動しようとしているのでしょうか。
それともシャットダウン中みたいな感じでしょうか。

とりあえずHDDのアクセスランプが点灯してないようでしたら、再度
電源ボタンで強制終了してもよいかと思います。