※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ウイルスに感染？でも検出されません…）
Avast!6でリアルタイムシールドが勝手に停止してしまう問題について
このQ&Aのポイント
Windows7x64でAvast!6を使用していると、リアルタイムシールドが勝手に停止する問題が発生しています。再起動しても同じ症状が続く場合、Avastに偽装した何かがシールドを止めようとしている可能性があります。
Avastや新たにインストールしたMSEやF-secureでウイルスを探しましたが、F-secureで一つのウイルスのみが検出されました。ただし、駆除することはできませんでした。現在はAvastも正常に動作しており、F-secureでもウイルスは検出されていません。
ウイルス感染の確認方法や対処法について、ご教示いただければ幸いです。
OSはWindows7x64、セキュリティーソフトはAvast!6です
ふと気がつくとavastのアイコンに×印がついていました
あれ？と思い確認してみるとリアルタイムシールドが全て勝手に停止していました
慌てて監視を再開させようとしたのですが反応がなく、Avastの再起動というようなボタンがあったのでそれを押したらやっとシールドが動き始めました
それで一旦安心したのですが少ししてAvastがPCへの変更許可を求めてきました
Avastからだったので警戒せずにOKを押してしまったら、
「リアルタイムシールドを停止するように指示が出てますが大丈夫ですか？」といったようなポップアップが出ました
PCの再起動を二度ほどしましたが同じような動きをしました
これはAvastに偽装した何かがAvastの動きを止めようとしている、という感じですよね？
その後Avastや新しく入れたMSEやF-secureのオンラインスキャンでウイルスを探したのですが
F-secureで一つウイルスを検出したのみ(駆除できなかった)でよくわかりませんでした
が、それからは普通にAvastも動いているしF-secureでもウイルスは検出されなくなりました
結局これはウイルスだったのでしょうか？
今もウイルスが影で動いているのでしょうか…
我ながら迂闊な操作をしすぎだと思うのですが、ウイルスに感染しているかの確認方法や
これからどうすればいいか教えていただけると助かります
よろしくお願いします
お礼
>具体的に、何というウィルスに感染していましたか？ それが、種類がよくわからず… 詳しく状況を書くべきでした、すみません Stealth_file (ウイルス) C:\## ASWSNX PRIVATE STORAGE\SNX_RHIVE (駆除されていない＆送信済み) というのが検出されたのですが検索したところどうやらAvast関係のファイルのようでした 説明ページを見るとそのファイルの作りがウイルスっぽい、という話のようで そのまま次からは検出されなかったので大丈夫かなと思ってしまいましたが 先ほどもう一度スキャンしたらまた検出されました なんだかよくわからないままです… モヤモヤしているよりスパッとリカバリした方がいいですね そうしようと思います ありがとうございました！