自主的な仕事をしてもらいたいのですが

質問

雇用してから、1年ぐらい経ちます。
私の会社に来て、初めて正社員になりました。
とても素直で、努力家な従業員なのですが、いくら指導しても「指示」されることから抜けられない様子。
具体例を挙げて手順を教えるとちゃんと出来ますが、応用が利きません。
本質を伝え、どう展開して、結果を出すかという事例もたくさん話しました。
たまたま、「売上を上げるにはどうしたらいいか？」と質問をしたところ、
手を止めてそのままPCを見たまま、ダンマリ。
こちらが声をかけないと、ずっとフリーズしたままです。
じっくり話を聞いてみたところ、「営業に行けと言われれば行きます」とのこと。
「行け」と言わなければ、行こうとしないようです。
でも、これではいつまでたっても、指示待ちするだけの仕事です。

とても小さな会社なので、何でも役職を超えて仕事をしなければなりません。
自発的に気づいたことをやり、自分の能力を査定させるという方式を取っております。
指導されたことは、具体的な対象のみに有効、他には応用できない。。。
どうすれば、自発的に仕事をしてもらえるのでしょうか。

回答No.1

ahoaho_hiro · ベストアンサー

ある意味、優秀な社員ですよね。軍人などに向いてそうです。従業員だから指示された事をやる、という考えなんでしょうね。

役職とか与えてますか？自分で考えて行動するという事は、それなりの責任を伴うと思います。厳格な人だと「俺の立場では決定権がない」と考えてしまうかもしれません。

それから、じっくり話し合うと逆効果な気がします。細かく話すほど、それに忠実に従おうとするはずですよ。

部下がいなくても、主任とか課長など、なんでも良いから肩書きを与え仕事を丸投げしてみてはどうでしょう？意識改革が目的ですから、まずは小さい事から。

例えば「事務所のレイアウトを変更するから計画して。」など。おそらく机のレイアウト案しか作らないでしょう。買う物、捨てる物、時間、タイミングなどが抜けた計画書でも採用。その人の仕切りで実行させる。

仕事に直結しないイベントでも良いと思います。
「自分が指示する」経験を積めば変わってくるかもしれませんよ。

お礼

なるほど、と思うご回答をいただけました。
仰られるとおり、小さい事から丸投げしてみようと思います。
どうもありがとうございます。

回答No.2

neKo_deux

適切な権限が与えられていないのでは？

自身の判断で業務を遂行し、その結果ミスによって会社に損害が発生した場合、誰が責任を取る事になりますか？
当人に全ての責任を押し付けるとかの状況だったら、余計な事をしないってのは当然です。

> じっくり話を聞いてみたところ、「営業に行けと言われれば行きます」とのこと。
> 「行け」と言わなければ、行こうとしないようです。

売上が上がる"かもしれない"のだったら、
「ハワイに営業に行ってきます」
「ヨーロッパに１週間ほど営業に行ってきます」
なんてのはアリでしょうか？

会社として、個人の裁量で判断して問題ない範囲を明示できていないのでは？

補足

業務遂行の前には、意思表示があると思うんです。
相談して、具体案を検討して、それから行動に移すものでしょう。
こちらも、考え無しに決裁するわけもないのですし。
もちろん、責任を押し付けたり、リスクを背負ってもらう気はありません。
「余計なこと」と「より良く業績を上げる」こととは別だと思います。
それから、「かもしれない」は、「やってみなければ分からない」も含まれます。
だから、本人の自発的な仕事を引き出す方法をご相談しているのですが。
問題ない範囲だけでは、指示だけであって、それ以上を望めないような気がします。

これは、権限を与える以前の問題と思うのですが。。。