マカフィーのプライベートサービス

質問

NECのVALUESTAR L　のWINDOWS XP HOME を使用しています。
マカフィーのプライベートサービスをダウンロードしてインストールしたのですが、管理者ユーザには問題なくインストールされるのですが、
他のユーザ（3人で共有使用）には
「一部コンポーネント不足です。再度プライバシーサービスをインストールしてください」というメッセージが現れて、完全にインストールできていないようです。この時は他のユーザではメールとインターネットが使えなくなるので、他のユーザで再度インストールする方法が分りません。宜しくお願いします。

回答No.3

Tortanus · ベストアンサー

プライバシーサービスを使っていますが、No.2さんと同様に複数ユーザーではないため自信はありませんが、No.1さんが回答されているように（メッセージに従って）一旦プライバシーサービスをアンインストールしてから再度インストールされたらどうでしょうか。

参考までにマカフィーのサポート連絡先（メール）は次のとおりです（電話は繋がりにくいと思いますので、メールがいいと思います）。

マカフィー・コンシューマ製品 テクニカルサポート - メールによる問い合わせ
https://www.nac-support.com/supportform/ts.aspx

お礼

ありがとうございました。
マカフィーのサポートセンターから何とか回答を得られました。
マカフィーのソフトをインストールするのは素人では危険が多すぎるようです。
このために無駄な時間をずいぶんとられてしまいました。まだ一部の
後遺症が残っていますが、どうも有難うございました。

補足

有難うございました。
マカフィーのサポートセンターにて、よくある質問のコーナーから
キーワード「アプリケーション　不足」を入力して回答を見つけることができました。この方法で解決ができました。
ただ、エクセルに異常が残っているようです。

回答No.2

Pandaba

全く自信はありませんが（PCを一人で使っているので）

SecurityCenterを開いてPrivacyServiceを選択、「ユーザーアカウントの管理」をえらんで「ユーザー選択」で「ユーザーの追加」でいかがでしょうか？

お礼

ご回答有難うございました。
ユーザーアカウントの設定前に一部コンポーネントのインストール
をする作業が必要だったので再度チャレンジします。

回答No.1

hoihence

俺はVirusscanしか使ってないけど、コンポーネント不足じゃ再インスコしかないんじゃない。

お礼

とりあえず別の方法でやってみます。
有難うございました。

補足

3回繰り返してもダメでしたので質問しました。
有難うこざいました。