マカフィー privacy service （お試し版）をインストールできません

質問

以前９０日間お試し版を使用していましたが、ＯＳが起動しなくなり、ＯＳをインストールし直しました。その後、再びお試し版のインストールを試みたところ、virus scan と personal firewall plus は正常にインストールできたのですが、privacy service が正常にインストールできませんでした。インストールすると、バックアップデータからデータベースを復元するように求められます。データベースのバックアップが無いので、指示に従って、アンインストールしてからもう一度インストールしなおしたのですが、再度データベースの復元を求められます。解決策を教えてください。宜しくお願いします。

回答No.1

A1200hd40 · ベストアンサー

マカフィーのサポートサイトに該当部分が有りましたが、ご確認なさいましたか？

＞ プライバシーサービスをバージョン4から7(2005)へのアップデート、またはバージョン7(2005)の　新規インストール後に「データベースを復元」というエラーメッセージが表示される(2005/01/19)

http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/support/tech_support.asp

こちらで、上記の項目を探してご覧ください。
（直リンク不可でした。）

参考URL：

http://www.mcafeesecurity.com/japan/mcafee/support/tech_support.asp

お礼

ご回答ありがとうございました。お礼が遅くなって申し訳ありません。
教えていただいたHPを参考にして解決を試みましたが、うまくいきませんでした。
マカフィーのほうでは
「詳細につきましては現在調査中であり、情報がアップデートされましたら当ページにてご案内させていただきます。」
ということなのでマカフィーのほうで解決してくれるのを待つしかないようです。
ありがとうございました。