PCゲートとSymantec Internet Security 2006との競合

質問

NECのノートPCを利用しており、PCゲートとノートンのウィルス対策ソフトが購入時よりインストールされていたと記憶しています。そして最近ノートンの更新期限到来時にSymantec Internet Security 2006にアップデートしました。しかし、これがPCゲート・パーソナル（バージョン２．０．１５４）と競合したようです。その結果、まずメールが読めなくなりました。その後、PCゲート内のヘルプを参考に、（１）Nortonでのメール・スキャンをオフにする、（２）PGでのメール・スキャンをオン、といった処理をしました。その結果、メールは送受信できますが、エクセルのファイルを開くときにでさえ、NortonVirusScannerが途中終了するという問題が生じています。
－PCゲートとノートンではウィルス等の対策としては格段の相違があるのでしょうか。
－ノートンだけを利用するためにPCゲートをアンインストールするべきでしょうか。
－もしそうであれば、アンインストールしてからNortonをインストールするまでの空白の時間でのインターネットの利用は安全なのでしょうか。
初心者なのでいろいろと質問自体わかりづらい点があるかとは思いますが、よろしくお願いします。

回答No.3

kanzou · ベストアンサー

>PCゲート
まずこちらはファイアウォールと呼ばれるソフトであり、変なものが入り込まないよう防御壁としてチェックするソフトです。大雑把に言うと壁として見張って何か怪しいものが通ろうとすると「～が通信しようとしています。許可しますか?」みたいに確認してくるのでどういったプログラムに通信を許可するかで防御するタイプですね。
http://yougo.ascii24.com/gh/83/008321.html

>ノートンのウィルス対策ソフト
こちらはPCゲートとは違いパソコンに入ってくるデータを通信だけに限らず片っ端からチェックして、ウイルスやスパイウェアなどが潜んでいないかチェックするソフトです。
http://yougo.ascii24.com/gh/71/007108.html

上記はかなり大雑把な説明ですが、PCゲートとノートンは別の種類のソフトなので共存可能でした。しかし
>Symantec Internet Security 2006
はファイアーウォールとウイルス対策がセットになっているソフトです。ノートンとはバージョンが違うだけなので入れ替わっただけだと思いますが、PCゲートとは違う会社のソフトなのでそのまま一緒になってしまい、競合しておかしくなっている状態です。

基本的には両方ともアンインストールしてからInternet Security 2006だけインストールしなおすべきでしょう。その間はインターネットのケーブルをはずしておく、無線の場合は無効にしておけばよいでしょう。

ちなみにPCゲートはアップデートしてから削除しないと不具合が起こることがあります。
「PCGATE Personal Ver2.1 アップグレードモジュールについて 」
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006778
PCゲートの削除で不明な点があるなら121CC(0120-977-121)にも相談して、手順を確認しておきましょう。
http://121ware.com/121cc/

お礼

丁寧な説明およびPCゲートのアップデートの必要性に至るまで、非常に参考になりました。ありがとうございました。

回答No.2

noname#40123

今回の場合は、ファイアウォールソフトを２つ入れているような形になっています（NortonとPCGATE）。

ですから、ノートンインターネットセキュリティ側のファイアウォールを有効にするべきかと思います。
ウイルス対策ソフトで連携しているので、その方がよいと思います。

PCGATEのアンインストールしている時やノートンを入れている間は、パソコンかと接続端末の線を外して
インターネットを利用しなければ良いだけかと思います。

回答No.1

inota

ノートンと言うのはウイルスソフトの、言って見れば、老舗です。
PCゲートはアンインストールしてノートンのみに頼るべきです。

＞－もしそうであれば、アンインストールしてからNortonをインストールするまでの空白の時間でのインターネットの利用は安全なのでしょうか。

仰るとおりに安全性は無く非常に危険です。
ノートンのインストールが完了すまではインターネットは控えるべきです。