インターネットセキュリティー２００４について

質問

私のＰＣが、Sasserウィルスに感染したようなので、シマンテックより駆除ツールを使い、Sasserウィルスの駆除には成功したのですが、ウィルス対策をするためにインターネットセキュリティー２００４を買ってきて、インストールしたところ、エラーもなくインストールは出来たのですが、インストール後の再起動をかけたところ、インターネットセキュリティーソフトの機能のすべてが無効になってしまって、しかもアンインストールも出来ない状況でしたので、システムの復元により、インストール前にもどり、インストールのやり直しをしたのですが、状況は変わらずです。また、インターネットセキュリティー２００４にログインできない状況でもあります。
他社のセキュリティソフトはマカフィーが入っていたのですが、アンインストール済みです。
宜しく御願いします。

回答No.1

chisato-male · ベストアンサー

McAfeeが完全にアンインストールされていないのではないでしょうか？

Q. 「Mcafee.com　セキュリティ・センター」をアンインストールしても「ウイルスセキュリティ2004」をインストールできません。
http://sec.sourcenext.info/support/qa/0401/23_02.html

[Windows XP] McAfee Personal Firewall をアンインストールすると、TCP/IP 機能と Internet 接続に障害が発生する
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;316522

Q. 「マカフィー・ドットコム製品」のアンインストール方法を教えてください。
http://sec.sourcenext.info/support/qa/0311/25_01.html

「McAfee　アンインストール」で 検索すると他にも似たような事がヒットします

お礼

ありがとうございました。
やってみたのですが、だめでした。
リカバリを考えています。

回答No.3

ni-nya

インターネットセキュリティってシステムの復元はしたら駄目かもです。
下のWEBサイトの手順も試されてはどうでしょう？
インターネットセキュリティのレジとか残ってないかも確認されたらよろしいかと。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031008171336947

お礼

ありがとうございました。
やってみたのですが、だめでリカバリをやろうと
考えています。

回答No.2

banky

違った２つのセキュリティソフトがお互いに喧嘩をしているかもしれませんね。

「スタート」→「ファイル名を指定して実行」→ msconfig と入力→「スタートアップ」タブを開いて　その中のマカフィー関係項目のチェックをはずして下さい。
もし解らない時は右側の説明項目でMc Afeeの文字が入っている項目（複数）をすべてチェックをはずして→ＯＫ→再起動です。

お礼

msconfigで画面は開くのですが、一定時間たつと画面事態が消えてしまいます。まだ、ウィルスがいるのでしょうか？ウィルススキャンも途中で止まり動きませんでした。