PPPランプが点滅したままでADSLにつながらない

質問

こんにちは。
今日室内工事をしてもらいこれでＡＤＳＬに繋がりますからと言われチェックもしてもらい早速モデムとつないでみたのですが、ＰＰＰランプが点滅したままＡＤＳＬに繋がらないのです。
192.168.1.1で設定をチェックしてみましたが合っていました。
ちなみにモデムはＮＴＴの純正で１２ＭタイプのＡＤＳＬを使っています。
どうしたら繋がるようになるでしょうか。
アドバイス、お願いします。

回答No.4

y-y-y · ベストアンサー

ＮＴＴモデムにＰＰＰランプ内臓なら、ルータ機能が内臓のモデムです。
そして、ＮＴＴ純正モデムという事は、ＮＴＴ東(西)の契約は、フレッツの契約ですか？。
ＮＴＴ純正モデムでも、フレッツでない場合は、回線業者はアッカであるかもしれません。
そのＮＴＴモデムと、パソコンの間に別の機器（無線ルータ・ハブ）の接続はなく、モデムとパソコンはＬＡＮコードで直結ですか？

わたしのアドバイスは、フレッツ契約で、ルータ内臓のＮＴＴのモデムとパソコンが、ＬＡＮコードで直結で接続という前提です。
フレッツ契約なら、ＮＴＴ東(西)からもフレッツＡＤＳＬの工事連絡の文書も行っているはずです。
フレッツ契約でなければ、以下のアドバイスは一部違うかもしれないし、ＮＴＴ東(西)へ問合せしてもわかりません。

＞工事をしてもらいこれでＡＤＳＬに繋がりますからと言われ・・・
ＡＤＳＬランプ（モデムの型式によってはＬＩＮＥランプ）が緑点火のままなら、ＡＤＳＬ回線はＯＫです。
つまり、ＮＴＴビルからＡＤＳＬ信号を正常に受信しています。

＞192.168.1.1で設定をチェックしてみましたが合っていました。
モデム設定の「接続先設定１」の、ＩＤとパスワードをチェックですか？。
そのＩＤとパスワードが、違っていますよ！。

違っている原因と思われるもの（場合によってプロバイダに確認）
　ＩＤとパスワードは、プロバイダの文書の記載事項であること。　
　＠から右が入っていない。
　メールのＩＤとパスワードを入れている。
　契約種類（料金プラン）によってＩＤとパスワードが変更になる。
　ＮＴＴ東(西)のＩＤ（契約ＩＤ、お客様ＩＤ）を入れている。

違っている原因と思われるもの（キーボードの誤操作）
　文字の間に気が付かない「スペース」が入っている。
　大文字・小文字、全角・半角の間違い。
　０（ゼロ）とＯ（オー）、ｌ（エル）とＩ（アイ）の間違い。

フレッツ契約があり、モデムルータ（ＮＴＴマークがある）の設定は、ＮＴＴ東(西)のサポートへ問合せも可能です。
ＡＤＳＬ工事に直前に、ＮＴＴ東(西)から来ている赤い冊子「セットアップガイド」の裏表紙に、コンサルティングの問合せ先が記載されています。
ＮＴＴ東(西)へ問合せ時は、ＮＴＴ東(西)からのフレッツＡＤＳＬの工事の文書（接続ＩＤとかお客様ＩＤが記載）と、プロバイダからの文書（お客様番号とＩＤとパスワードが記載）の両方を用意して下さい。
今後問合せる時は、必ずこの文書は必要です。（重要な契約書類で、これがないと問合せ時や、モデムルータ・パソコン等の設定時にも必ず見ます）
そして、問合せ時は電話しながら操作等が出来る、電話機の場所を位置決めして下さい。
電話機の位置とは、モデムルータのランプ状況が見ながら、パソコンのキーボードが打つ事が出来る様にして下さい。
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ＮＴＴのモデムルータとパソコンの間に、別の無線ルータ等の接続は、ルータ２段となる為設定は難しくなります。
質問者さんでは、各ルータのＩＰアドレスの設定管理が難しいですよ（失礼！）
この場合、どちらか１つだけにルータ設定がいいですね。

回答No.3

akrz09

ADSLランプは点灯していて、PPPが点滅ということでしょうか？
であれば、No.1の方がおっしゃるように、ID、Passwordがまちがっています。
IDはフルドメイン（aaa@bbb.xx.jp）になってますか？
あと、たまにあるのが、ダイヤルアップ会員が、プロバイダに連絡しないでNTTにADSLの工事を頼んで、プロバイダ側がADSLの契約になってなかったというのもありますが、そんなことはないですよね。

回答No.2

kumochin

こんなことは、本サイトでは質問しないで！
どこかの会社とは違ってサポートの電話は繋がり易いので
地域のＮＴＴに電話すること！

回答No.1

noname#14267

＞ＰＰＰランプが点滅したまま

普通は、点灯です。
マニュアルをよ～く読みましょう。
プロバイダの接続ユーザー名、接続パスワードがあってません。