ウイルスセキュリティの更新手続き

質問

ウイルスセキュリティの期限が切れてしまい、
更新手続きをしようと「アシスタントを開く」をクリックして、表示された継続ボタンを選択しても
画面が「ページを表示できません」となってしまいます。
ＨＰでは更新可能となっているのですが、
実際はできないのでしょうか？

回答No.6

mastsys009 · ベストアンサー

以前、わたしも同じ現象になったことがあります。
そのときは、IE（インターネットエクスプローラー）のバージョンが古かったせいでした。
128ビットに対応したIEのバージョンでないと、アクセスしませんでした。
IEのバージョンを上げたらすんなり行きましたよ。
それと、ソースネクストに質問のメールをしたらすぐに返信があって
問題解決できました。
上記の方法でだめならば、ソースネクストに直接問い合わせみたらよいと思います。

お礼

ありがとうございます。
バージョンの確認をしてみます。

回答No.5

d-touji

ページが表示できませんというのは、インターネットのプラウザとか回線の混み具合とか、それらの原因の方が多いと思います。
　ソースネクストのページがというではなく、まずは、自分の通信環境を疑ってみた方がいいのではないでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
Ｂフレッツなので通信環境は問題ないと思うのですが。

回答No.4

nanasi0613

買い替えも検討されているのなら、そうされた方が良いでしょう。

237体の過去流行したワーム、ウイルス（トロイ無含）等の検出力検査
http://www4.pf-x.net/~zot/vir/detect050802.html

ウィルスセキュリティー２００５レビュー
http://jp.bestsoftlist.com/item-B0002E49BA.html

価格.comウイルスセキュリティ2005EX のくちコミ
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?PrdKey=03508010389#4562613

アンチウィルスソフト各種
http://cowscorpion.com/Software/secu03w.html

お礼

ありがとうございます。
参考にさせていただきます。

回答No.3

shuex

最新版のものでないとページが正しく表示されない場合が
あるようです。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00322

１年間の継続をされるつもりなら新規でダウンロード版を
買ったほうが３０日余分に使えますけど。
２年以上で継続手続きされるつもりなら、そのまま継続
されるのが得ですけど。

参考URL：

http://sec.sourcenext.info/products/

お礼

ありがとうございました。
昨年買ったソフトなんですが、別のソフトへの切り替えも含め、継続自体考え直したいと思います。
環境によって表示されないなんて・・・。

回答No.2

nakayan_4

＃1のものです。

更新手続きができないというのは、ページが表示されないなどが原因でということでいいのですよね？
そのウィルスセキュリティのソフトのバージョンが、更新のサポートの対象になっているかをもう一度確認してみて下さい。ウィルスソフトによっては、購入後3.4年ほどでサポートの対象外になるものもあるようです。

お礼

ありがとうございました。
昨年買ったソフトなんですが、別のソフトへの切り替えも含め、継続自体考え直したいと思います。

回答No.1

nakayan_4

ウィルスセキュリティとは、NISのようなものでよろしいのでしょうか？
更新キーは、ソフトからでなく、ブラウザ（IEなど）で表示するホームページ上でも手続きをすることができます。ご使用のソフトのバージョンが、まだメーカーにサポートされているなら、ホームページ上から更新キーを購入されても大丈夫です。

（質問の意図が違っていたらすみません。）

お礼

説明不足でごめんなさい。
補足を記入しました。

補足

説明不足で申し訳ありません。
ソースネクストのウイルスセキュリティを使っています。
更新手続きがＨＰからできないようで・・・。
手順に従ってやっているつもりなのですが。
画面が表示されずに困っています。