ウイルスセキュリティーの更新が

質問

ウイルスセキュリティーを使っていて、先日、期限が切れ、更新代を払ったのですが、

メイン画面から、「今すぐ継続する」で表示されるWebページで、更新代を払うときに入力したメールアドレスと、
表示されたアドレスが違ったため、払う際に入力したアドレスを打ったのですが、
メールアドレスが一致しない　とでて、更新されず困っております。

誰か助けてください。

回答No.1

yamonpa · ベストアンサー

前のアドレスでやってみてください。
私、メールアドレス変更したんですけど、継続とか再インストールとかの時は前のメールアドレスのままです。

お礼

前のアドレスでやってみたところ、正常にできました。
相性かなにかでできていなかったようです。ありがとうございました。