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個人情報漏洩？
引越しをしてまだ2ヶ月ほどなのですが、 新居の家具を通販で購入しました。 市外に引越しをしたので、住所・電話番号とも すべて変更しているから、引越し後新しい情報を 知っていると思われる企業は、ほんとにごくわずか です。そうゆう状況の中、数日前、突然化粧品の 電話セールス（全く無名の、それも離島から） を受けました。「どこから入手したのか」と たずねると「通販会社から」とだけ答えます。 夜にかかってきたので、私がその時間にしか帰宅 しないとか、女性であるとか、年代とか、いったい どれくらいの情報がもれたのか、とても怖いです。 以前からこうゆう個人情報売買が問題になっていた から、４月から法律ができたはずでは？ 事実かどうかわかりませんが、電話の女性から 所在地・電話番号・名称など聞いています。 このような場合、どこかへ通告したり、訴えたり できるものなのでしょうか？ 教えてください。
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- tm_tm
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>調査を依頼するような場合、まず、どこへ話を持ち込めばよいでしょうか。 その通販会社に調査依頼をすべきですし、他にやってくれる、出来るところは無いと思います。 大手なら会社として違法なことは先ずしないはずですし、この時期なら信用上も調査をしてくれる可能性が大きいと思っております。 ただし、あなたの方に疑うに足る十分な事実があればですが、協力して事実を確かめたいという姿勢が必要かと・・・
- tm_tm
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＞次の日「あなたの情報は削除しましたので今後このようなことはありません。 この対応は ”目的外利用” をやってることを認識してたから引き下がったと考えられます。 入手経路も違法な第三者提供と推測できます。 よってこれ以上追求しても得るものは少ないと思いますがいかがですか？ ＞「個人情報の開示請求」でその通販会社が持っている情報は把握できると思いますが、どこかに流したか、否かは確認できるのでしょうか？ 無理でしょうね、 転売してないと言いますよ。 法律以前の問題として、本来客商売なら顧客情報は大切なものですから流すはずはありません。 関係者が会社に内緒で売る可能性はありますが。 新住所を知ってる会社がわずかなら、流れた内容から特定できませんか？ その会社が非常に疑わしいことを伝えて調査を依頼する事が出来るかも知れませんが、一旦流出した物は消えはしませんから時折全く知らない会社からセールスの連絡がくる可能性が残ります。 結構あることでしてかつては同窓会名簿などは名簿屋で売ってました。 同窓生が流さなくても捨てたゴミの中から誰かが拾ったかもしれません。 あなた自身、子供の学校の連絡網など紙ゴミとして捨てていませんか？ なければ結構です。
- tm_tm
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>このような場合、どこかへ通告したり、訴えたりできるものなのでしょうか？ 違法なら監督官庁に訴えることは可能ですが、まず事実を確認すべきでしょうね！ 訴えただけで調査を開始してくれればラッキーですが！ 法律自体は ”総務省” 通販業者なら ”経済産業省” になるはず。 この場合はこの通販会社に対し個人情報の開示請求が出来ます。 通販会社はこれに応じる義務がありますが、本人確認と若干の手数料（１０００円以内程度）がかかります。 次のような事を聞いてはいかがですか？ ・持ってる情報のすべて ・入手経路 ・合法的に入手したならその法的な正当性 ・自分の情報の利用制限（情報を保有してる事自体は違法ではないので目的外使用を追求する） ・引っ越し業者ならこの業務以外には利用してはならない ・ただしオプトアウトがあるけど（先ず先の対応をやってみてからです） ・入手経路をたどって同じ事をする ・さらにそこに第三者に個人情報を販売しないことを確約させる （注意）自分の事は自分で守らないと、誰もやってはくれないとの考えで行動しないとこのままあなたの情報は転売され続ける恐れがあります。
お礼
ありがとうございます。 かかってきた化粧品セールスには、入手経路を尋ねましたが 「通販会社を利用された経験はありますよね？そちらからです」 とだけ言われ、「私は詳しくわかりません」と。 わかる方に後日対応していただくようお願いしましたが、次の日「あなたの情報は 削除しましたので今後このようなことはありません。失礼します」と一方的に 電話を切られました。折り返しあらかじめ聞いていた 電話番号に非通知でかけなおしましたが、電話を取ってもらえません。 本当にその会社にかかっているかどうかも はっきり言ってわかりません。 本当に削除したのか、また転売されたのかわからない状態で非常に困惑しています。 やはり利用した通販会社へ尋ねてみるべきですね。 「個人情報の開示請求」でその通販会社が持っている情報は 把握できると思いますが、どこかに流したか、否かは 確認できるのでしょうか？
お礼
ご回答ありがとうございます。 ＞入手経路も違法な第三者提供と推測できます。 よってこれ以上追求しても得るものは少ないと思いますが・・・ かけてきた会社の追及というよりも、流出した（させた）可能性のある 通販会社を追求したいのです。 かなり大手（業界第一位？or第二位？）なので、 会社ぐるみでそうゆうことをしているのか、または流出させた社員が いるのか、私の情報も含め何万人のデータが流出している可能性は ないのか、、、その大手通販会社の体制を問いたいのです。 調査を依頼するような場合、まず、どこへ話を持ち込めばよいでしょうか。