関西での営業活動の極意は何ですか？

質問

今度、関西地区を中心に営業活動をすることになりました。
関東人の私にとって、関西は噂先行でよく分からない所です。
営業する際、関東と関西で、何か違いが有るのでしょうか？
気を付けておくべき点や、こうすれば上手くいく、いかない、等御指導お願いいたします。

回答No.4

kanako2005

以前大阪辺りで働いていました。

私が一番感じたのは＜すぐ＞の感覚の違いです。

関西人（特に大阪）は「すぐ来い」と言ったら15分以内です。
それよりかかると遅いと感じるようです。

急いでもそれ以上かかるという場所にいる時は、
「今○○（嘘でも少し遠目の地名）なので、～分で行くようにしますから！」と言うようにしてました。

「見積をすぐ出せ」と言われたら、（業種や規模にもよるでしょうが、私のいた業種では）3日以内が目安です。
週始めに受けた仕事なら、その週の間に返答するようにしていました。

お礼

ご回答、ありがとうございます。

関東人の私にとって、業界違いも有るのですが、急ぎが１ヶ月の場合も有り、この感覚で関西に行ったら大変でした。
御指導ありがとうございます。

関西は早いのですね。

本当にありがとうございました。

回答No.3

chairwarmer

私は営業畑の人間ではないのであまり参考にもならないかも知れませんが
いっそのこと一度「関東／関西」といった“発想の枠”を捨ててみてはいかがでしょうか？

多くの人が陥りやすい勘違いの一つに「統計・全体像を個に当てはめる誤り」というものがあります。
土地柄・風習・文化といった統計的な情報は、全体像を把握し論じる上では役に立つものですが、
営業の相手となる、決定権を持つのはあくまで一個人、一人のお客様ですよね。
統計的・全体的な傾向がその個人に当てはまるとは限らないわけです。
もしかすると大きな傾向とはまったく違った個性を持った人かもしれない。

全体的な傾向は、きっかけをつくるための参考程度で覚えておき、
短時間の会話の中で相手の個性を見極めて上手にやり取りする、っていうのが
活動範囲や相手にとらわれない「営業の極意」なんじゃないのかなぁ～
↑なんてのは私の素人考えかもしれませんが。

お礼

他の方と違う観点からの御指導ありがとうございます。

一を知って全体を知った気になるのは危険と感じました。
できる限り偏見を持たないようにしたいと思います。

以上、本当にありがとうございました。

回答No.2

yumgyumg

これは、関東に限らず、どこの地域でも言えると思うのですが・・・、

のっけから、経験ではなく知識で得た「関西でウケそうな姿勢」で行くと、
敬遠される傾向があるように思います。
企業の規模や職種にもよりますが、たとえば、鉄鋼業界の中小企業なんかだと、
特にその傾向が強いですね。

No1さんがお書きの通り、ヘタにその土地の方言で話そうとすると逆効果です。
「関東から来たばかりで、関西のことは右も左もわかりません。
関西のビジネスを勉強して参りますので、ご指導よろしくお願いします」風な
姿勢をアピールすると印象が良いと思います。

関東/関西というエリアで、大雑把に見た時に気づく違いは、
関東は仕事のやり方や言い回しが割と、婉曲。
関西はズケズケ、ズバズバ、という人や会社が多いように思います。
「関西での営業活動において遠慮は何のトクにもならん」を頭のどこかに
入れておかれると、良いかな？と思います。
特に大阪は、某有名牛丼店の「早い！安い！ウマイ！」がしっくりくる土地柄だと思います。

いずれも、あくまでも私個人の経験からの意見で、
また、対個人という狭い範囲での話しですので、参考程度になさってください。

お礼

ご回答ありがとうございます。

営業で売りに行くという姿勢ではなく、謙虚に教えを請うのが大事かな、と感じました。
その上で、はっきり言う会社が多いことも念頭に置いておきたいと感じました。

本当に、御指導ありがとうございました。

回答No.1

rinring

難しいとは思いますが・・・。

下手な関西弁を使われるとムカつきます。
標準語で話されるほうがまだいいです。

質問主様は元々関東の方なのでしょうか？
関東といっても東京以外の方も多いと思いますが。

あと関西商売人はせっかちなところはありますね。
答えを早く知りたがる傾向はあると思います。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

私は、東京都出身です。

標準語しか話していない私は、訛に対して、憧れが多少あり、ご指摘いただけなければ、ニセ関西弁を駆使した可能性がありました。

御指導ありがとうございました。