保険の見直しと営業社員

質問

実は８月から医療保険の見直しでいらない特約をカットしたいなど申し出ているのですが９月の引き落としに間に合わせたいからと言ってももう間に合わないとか言われ、そのまま連絡もありません。困っています。ガン保険の加入も他社で自分の希望の内容のものがあるからと今加入しているガン保険の内容を見比べたいといっても
もう少しすると新商品が出るからと数ヶ月待たされています。こんな状態でどうしたらいいでしょうか？

回答No.8

dod1972 · ベストアンサー

＃２です。皆様へのご返答を拝読いたしました。しかし、ねえ。。。

（一部、横から失礼します）
＞保険は関西に本社のある会社のものです。
＞そこの上職の方が紹介して連れてきた方です。
国内生保ですね。日×生命か、○友生命でしょうか。

＞優秀だということで紹介されました。社内でも優秀で表彰されているとのこと・・・
とにかく、肩書きに誤魔化されがちですが、上記生命保険会社では、社内表彰されるくらいの外交員は、大きな契約で一発花火を打ち上げたか、ロクな事してないか、どちらかです。中くらいの成績のほうが、顧客主義を守る人が多いです。

＞解約予定で来週担当者と会います。でもまた引き落とされます・・・。
だ～か～ら～！！早く銀行に行きなはれ！！（ただし、＃３様がおっしゃるように、再度振り替え指定するか、銀行側の口座振替停止措置を、解除しにいかないといけません。口座振替解約措置してたなら、必ず再度振り替え指定措置をしないといけません。）
あと、そんな担当者、会わなくてよろし。会って問題が解決するのではなく、話法で丸め込まれるだけですよ！！＃６様もおっしゃってますが、お客様センターなどに直接出向いて解約したほうがいいです。

なお、解約する前に、ＦＰの方と相談して、どの保障を残して、どの保障を続けるべきか相談してください。月１０万の保険料支払いでしたら、５０００円くらいの有料相談でも、元は充分とれるでしょう。（めんどくさい、ＦＰと相談するのは・・という場合は、この場に、現在の保障内容とか家族構成、ご職業を書き込まれても、ある程度は親切な方が書き込んでくれるかとは思いますが。しかし、対面相談よりは、どうしても精度が落ちます。）

事業を営まれてなくて、ご家族３人か４人で、月１０万の保険料でしょうか？でしたら、だいたい予想値で、毎月の保険料を、最低１万、うまくいけば、３万くらいはカットできる可能性が大きいです。

とにかく、これからすべきことは、
１．銀行で引き落としを止める
２．信頼おけるＦＰの方と相談（よくわからなければ、この場の別質問で書き込みか、ソニー生命の方に丸投げでもいいと思いますが、独立系ＦＰの方のほうが、できたらいいです。）
３．解約すべき保険、続けるべき保険を、ＦＰに教えてもらって、お客様センターで、担当者を介さずに解約
４．再度、保険料自動振替手続き

です。

＞担当者に来週中とお願いしましたがまたはぐらかされました。
相手は、”この人なら、解約で収入戻し入れがなくなる時期まで、適当にあしらっておけばいいわ！その間に、新規契約など、お金になる仕事しよう！”って思ってますよ！！
絶対、あなた様が病気などで保険金請求→新規契約優先で、そんなの後回しってなりますよ！

お礼

ズバリ！のアドバイスありがとうございました。

シッカリと受け止めました！

営業マンの態度、考えると悔しくなるのです。

８月にも９万の損保加入したり！

私は今まで生保も損保もおひとりの方に加入して何かあったときには動いてもらえるからと考えてきました。

今後、アドバイスどおり色々あたってみます。

本当にありがとうございました。

回答No.7

GEO-UBS69GW

No.3です。
同業として悲しいですね。
きっとその「優秀な方」は、あくまで会社から見た成績優秀で、お客様から見た「優秀」とギャップが大きいのでしょうね。

参考URLをご覧ください。生保協会のURLです。
そして下の方に「生命保険相談所のご案内」と有るので、そこをクリックしてください。
スクロールすると、各都道府県に設置されている状況が判りますから、お近くの相談所に、まず電話してみてください。

次にどうすればいいのか、貴方ご自身が、既によくご存知ですよね。
告知同様、「正直にありのままを」です。

参考URL：

http://www.seiho.or.jp/

お礼

アドバイスありがとうございました。

あちこち色々相談してみます。

でも最終的には思い切るしかないですから思い切ります

とにかく今月の引き落としは出来ないようにしました。

回答No.6

sag24-kouji

ご丁寧なお礼をありがとうございます。
　関西に本社がある○本生命ですと　１０月に医療保険が発売されます（新聞情報）。ただし、ガン保険では有りません。

　お時間があれば　担当者を待たずに支社や支店に直接出向かれてはいかがでしょうか？相談にも乗ってくれる筈ですし　解約された場合の条件も教えてもらえます。たとえば明日、支店で直接解約した場合　２７日の引き落としが１０月分の保険料ならば後日返還されます。『担当者に・・・』と言われれば『あの人嫌い！』と言えば別な人が担当してくれますよ。

　あと、相当な保険料を支払っておられる様なので　一度独立系のＦＰ事務所（ほとんどは総合保険代理店と名乗っています。私もそう笑）を探し相談に乗ってもらってはいかがでしょう？注意点は損保代理店から総合代理店になったところは　あまり良い設計は見られないですね（あくまで私見です。）

　お客様を一番に考えるＦＰは沢山おられます。ここに回答を出されている方たちもそうでしょう。きっと出会えますよ。頑張って！

お礼

ご回答いただきましてありがとうございました。

営業マンから風邪をひいていたから連絡出来なくて～と言われたこと・・・

ま～電話でのやり取りを考えてもアホらしくて馬鹿にされてるな～って・・・

迅速に対応していただける方を探してみます。

本当に色々教えていただいてありがとうございました。

回答No.5

sag24-kouji

なんと言う対応でしょう！
回答としては＃２様と同じなのですが、カスタマーセンター等に電話して　はっきり『○○支店（代理店？）の××と言う人に・・・と言われ何ヶ月もほおって置かれているが　○×生命ではそのように嘘をついて数ヶ月の保険料をお客様から吸い上げるような営業を奨励してるのですか？』くらいは言ってやってください。

　保険とはお客様に安心を買っていただくものと理解できていない営業マンは退場させましょう。

お礼

ご回答いただきましてありがとうございました。

私の担当の営業マン・・・
優秀だということで紹介されました。
社内でも優秀で表彰されているとのこと・・・

私正直いって本当にお客の立場にたって考えてもらえる営業マンの方に出会いたいです。

１０万以上の保険料に見合った方に・・・

まだ健康な私や子供はいいのですが母や夫は不利になるかも知れないのでよく考えてみます。それにしても実際請求したときにどんでん返しがあったら泣くに泣けません。本当に適当なので心配しています。

回答No.4

doctor_money

shupさんの中でほとんど答えが出ていますよね。

敢えて背中を押してあげましょう。
全て解約しなさい。

保険は、どこの会社に加入するか、より、誰から加入するか、が重要です。

もう気づいていると思いますので。

お礼

doctor_money様　
以前の相談時もご回答いただきありがとうございました

解約予定で来週担当者と会います。
でもまた引き落とされます・・・。
少しでも気がついて無駄な特約や補償額の減額の見直しをして節約したかったです。

ガンの病になってしまった父
家族として初めて医療費の支払いなどを経験しました。

なので後悔したくないので本当に必要な保険を持ちたくて連絡していたのに・・・。

ひどいです。

今度はガン保険４００万まで診断給付金つけれますからといってきました。

新しいがん保険はどしたんだ～～～～～

夏にある生保よりいい商品が出るからと６月上旬から見直しを待たされてます。

その話しはどしたのか聞いたらまだ会社が検討中とのことです。本当でしょうか？

悔しいです。

回答No.3

GEO-UBS69GW

引落に間に合うように変更するとなると、最低２週間、出来れば３週間と言うところでしょうか。
保険会社によって処理速度は異なるので、前月末までと言う会社もあるでしょう。
Mo.1、No.2さんも仰るように、特約削除などで保険料が下がるようだと、成績が絡む（戻入～「れいにゅう」と読みます～でコミッションの払い戻しが生じ、毎月の給料も減る）ので、影響が少なくなるまで引き延ばしたいのではないかと思います。
自動振替停止にした場合は、改めて口座振替の指定をし直す必要が生じます。

この際ですから、No.1さんが仰るように「解約してよそに乗り換えるのとどっちが良いか」と迫ってください。
或いは「対応が悪いと保険会社の本社や生保協会、最悪金融庁に苦情を入れる」と言ってください。
ここまで言えば、どんなところ(人)でも対応するでしょう。

新商品、そうホイホイ出る物ではないですよ。
今は今、新しいのが出た時は出た時じゃ無いでしょうか？
ひょっとして、今ご加入のガン保険は、診断給付が１回(もしかして上皮内ガンは１/１０の某社？）で、shupさんは診断給付が複数回出る物にしたいのでは？
それこそコールセンターに解約・特約削除の申し出を電話した方が早いですね。

お礼

アドバイスありがとうございます。
下記のお礼の内容ぜひみていただけますか。
なんかもう～。。。今朝の電話でコールセンターも支社も担当者もいい加減度１００％でした。こんなんではいざというとき困りますよね！担当者からは本人の自己判断で物事を言ってきました。約款とか確認もしないでですよ～軽く言ってくるので本当に大丈夫かと再確認もしましたが言い切ります。なんかまだうんざりをひきずってます。

回答No.2

dod1972

＞９月の引き落としに間に合わせたいからと言ってももう間に合わないとか言われ、

引き落とし日までに銀行に通帳と印鑑（できたら身分証明書も）を持って行って、保険料自動振替停止を申し出てください。保険料支払いは止まりますが、保険料支払い猶予期間が翌月末までありますので、保障は有効です。そのあいだに、問題を解決してください。

＞もう少しすると新商品が出るからと数ヶ月待たされています。
もう少しって、明日ですか？来月ですか？１０年後ですか？具体的な日取りを言わないのは、ビジネスにおいて失格です。そんな担当者の会社は、他社で希望商品あるなら、こちらから切りましょう。・・・ですが、その前に、
・新商品の内容
・新商品の発売日
以上を”今週中”というように、期限を切って答えてもらってください。答えられない場合は、新商品が全くのでっちあげでしょうから、ウソを言ってたとみなし、解約するのがいいでしょう。

＊医療保険、ガン保険・・・って、外資系でしょうか？外資系で、そんなゾンザイな対応するのは珍しいですが。
（セット商品の中の医療保障・ガン保障なら、そういう人、たまにいてますが。）

お礼

アドバイスありがとうございました。

保険は関西に本社のある会社のものです。

担当者に来週中とお願いしましたがまたはぐらかされました。この担当者は本社より住所から最寄の支店を紹介されそこの上職の方が紹介して連れてきた方です。それでこんなです。損保分野も合わせたら月額１０万近くの契約内容です。現在他社の商品で終身の商品に入りましたので見直したくて連絡していたのにヒドイです。来週はっきりさせます。ありがとうございました。

回答No.1

Rebetol

それは解約されると困るので渋っているのでしょう。自分の必要なものだけを選択して強く言わないと、うやむやにされます。いざとなったら全部解約すると言うくらいで行かないとだめでしょう。保険屋はこちらが思っているより卑怯な手を平気で使ってきますよ。

お礼

アドバイスいただきましてありがとうございました。

今朝、問い合わせ電話番号に電話をしましたが基本的にパンフレット内容のみの知識しかないオペレーターの対応で正直その程度ならでかいことかかげてフリーダイヤル設けるな！と頭にきました。今後解約予定担当者にアポイントいれました。そしたら明日は都合悪いから来週だそうです。あーうんざりしました。