これから契約する不動産会社に苦情を言ってもいいのでしょうか。

質問

賃貸マンションの契約書が不動産会社から届きました。

不明な点があったため、確認のために電話したところ、電話に出た女性社員の態度にとても腹が立ちました。明らかに面倒くさそうな、「これはこないだ言ったじゃない」みたいな感じで。

私は丁寧にお伺いしたつもりです。わからないことはクリアにしたいと思って電話をしました。

不動産会社にその女性の態度に対する苦情を言ったら、これから私が契約するに当たって、印象が悪くなったり、不都合なことはあるのでしょうか。

こんなことを心配しているなら、契約をやめればいいのかとも思いますが・・・。それともやっぱり、何も言わず黙っていた方がいいでしょうか。

回答No.2

nachiguro · ベストアンサー

こんばんは　

別に問題無いと思いますよ。
もし気に入らなければ、

「その女性社員が気に入らないので上長を出してください。場合によってはその女性社員のせいでキャンセルしても構いません」

と言い切っても問題無いです。

印鑑つくまであなたにイニチアシブがあるわけですから、何も恐れる事はありません。

お礼

ご意見ありがとうございます。
こんな小さなことを気にしている自分もどうかと思うのですが、不動産会社に限らず、客商売をしているところはきちんとした接客をするべきだと常々思っているので、ついつい気になって厳しい眼で見てしまうのです。

冷静になって考えてみてもやはり、今後もお付き合いしていくわけですから、このことは解決させなくてはと思い、先程不動産会社にメールしました。

ありがとうございました。

回答No.1

kontan

住んでからあとあと問題が起こるより、今のうちに気になる事は全部解決したほうがいいと思います。俺は部屋のつくりに対してですが、借りるときに文句言いましたから。「エアコンつけろ」、「たたみは張り替えて」とか。むこうは嫌そうな感じだったけど、あとからこれはどうなってるのって言っても通じないと思ったので。実際、はじめに言うこと言うと、向こうも変なことはできないと思ったのか、ちゃんとやってくれました。不動産屋によるでしょうけど、はじめからそんな対応だと後先不安ですね・・・下手すると家のトラブルすべて実費で修理させられるかもしれません。

お礼

ご意見ありがとうございます。
そうなんです。気になるところはすべて解決したいのです。
態度が悪いのはその女性（20代前半）だけで、ほかの社員の応対は悪くないのです。
なので、今度から電話をしたり、不動産会社に行ったときにはその女性を避けて、ほかの社員に応対してもらうようにしようかなと思っています。