メールの受信が出来なくなりました！

質問

windowsMeを使っています。
数日前からメールを受信すると途中で警告メッセージ
「k7 AntiVirus EmailScan
Unable process Email:Error Code104」
と出て、それ以降のメールが一切受信できません。

ウイルスソフトは「ウイルスセキュリティ」を使用。
アシスタントに「ボゾリ・Ａが発生していますが、既に対応済みです」と出ています。

ご回答お待ちしておりますm(__)m

回答No.1

gotaro-m · ベストアンサー

一度、ウイルスセキュリティをアンインストールし、メールが受信できるか確認した後、再インストールしたらいかがでしょうか。

お礼

アドバイス有難うございます。
アンインストールしてみました。
メール受信出来ました！

回答No.2

noname#40123

ウィルスセキュリティのメールチェック機能がトラブルを発生しているようですので、
No1の方のアドバイスにあるように、アンインストールして再インストールした方がよいでしょう。
その上で、手動でアップデートしてください。それで、様子を見てください。

お礼

アドバイス有難うございます。
アンインストールしてみました。
メール受信出来ました！