spamメール受信につきまして

質問

社内へ先日、NTTのUTM導入により、
Security BOSS ゲートウェイ・セキュリティ運用監視をメール送受信時行われてます。

よくわからない事が多いので、どうぞ優しく教えて頂けましたら幸いです。

お伺いしたい内容は、社内メールにて何度かやり取りし長文もなっている内容で、
普段通りメールを返信した所、相手側に「spam Re おつかれさま。」となりました。

送信側には、「spam」は表示されておりません。

初めての事です。

メーラー
送信 アウトルック 2010
受信 アウトルック 2007

ノートンをインストールしてるのですが、恐らくUTMのセキュリティによって、spamと判断されたと言うことですよね？

その場合、セキュリティ管理者に自動で報告メール？レポートして飛ぶのでしょうか？

ホームページで調べたと頃、以下の内容がありました。

SMTPやPOP3で受信されるＥメールや添付ファイルが、スパムメールに該当しないかスキャンをおこないます。

スパムが検知された場合、ゲートウェイ装置は次のどちらかの処理をおこないます。

・隔離 → ゲートウェイ装置内にEメールを隔離
・警告 → Eメールの件名の頭に『*SPAM*』を付加し、あて先へ送信

※隔離したメール情報については、翌日の隔離レポートから確認してください

※スパムと判定されず、またウィルスも検知されなかったEメールは、通常通りに送信されます

どちらかの処理とのことで、警告となり件名にspamがついてますが、通常通り送受信ができており、メールが隔離されてセキュリティ担当に報告されていないと考えてて良いでしょうか？

設定にもよると思いますが、どなたかお詳しい方おられましたらご回答をお願いします。

また、メール内容につにましては、愚痴っぽい感じの内容でそもそも良くないのは重々承知してまして、特定のワードでこの様になったと考えてます。

長くなり、申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願い致します。

回答No.2

narashingo

＞ノートンをインストールしてるのですが、

これは、受信者の方のPCにも入っているのですか？
書かれた内容からしたら、問題とされている「spam」スタンプの件は、次のヘルプの内容と思いますが、
（FAQ (よくあるご質問)：Security BOSS）
http://faq.nttpc.co.jp/faq/show/5887?site_domain=securityboss

ノートンの迷惑メール判定フィルターの機能で付加している可能性はないですか？

Eメールの件名の頭に『*SPAM*』を付加とあり、**で囲まれた説明になっているので、書かれた「spam Re おつかれさま。」の表示とは異なるようですが、他の機能によるものではないのかと推測しました。

そうではないのでしたら、書かれたような程度の内容で「spam判定」されるのは解せないので、NTTサポートに、UTMによるこれらの回避方法などを問い合わした方がよいと思います。

お礼

早速のご連絡ありがとうごいます。

仰る通り、受信者もノートンをインストールしております。

また、わざわざUTMにつしましてお調べ頂きましてお手数をお掛け致しました。

件名につきまして、UTMと微妙に異なりますのでなんとも言えない状況です。

他機能であるとするのでしたら、ノートンですね。

気になるのは、迷惑フォルダではなく、通常フォルダに受信した様なのでUTMかなと思っております。

件名については、会社で再度確認してみます。

お忙しい中、ご回答、お調べ頂きましてありがとうございました。

回答No.1

aokii

警告となり件名にspamがついてますが、通常通り送受信ができており、メールが隔離されてセキュリティ担当に報告されていないと考えてて良いでしょう。
ちなみに、「おつかれさま」というタイトルは、Spamと思われる可能性が高いので、おすすめできません。

お礼

ご回答頂きまして大変ありがとうございます。

通常通り送信できて、管理者に報告されてないのでしたら、良いのですがあまり詳しくないシステムでしたのでお伺い致しました。

「おつかれさま」はspamに認定される件名なのですね。。。

これからは、件名、本文も気をつけて送信致します。

アドバイスありがとうごさいました。