メールの受信が出来ません。Error Code:130

質問

Microsoft Outlookでウイルスセキュリィを使っていますが、メールの受信をしようとすると　K7AntiVirus EmailScanという題で
　Unable to Process Email:Error Code:130 と出てきて受信出来ません。どうすれば解決できますか？初心者なので出来るだけ詳しく御願いします。

回答No.3

JA01AN

私も同じ症状でSOURCENEXTに問い合わせをしてみました。
原因は今の所分かっていない様ですが、修復方法をアドバイスしてもらいました。
(1)最新版のダウンロード
(2)ウイルスセキュリティの自動検知一時無効
ということでした。
最新版のダウンロードを再インストールして、それでも改善されない様であれば、ウイルス自動検知を一度無効にしてトライしてみて下さい。
タスクバーのウイルスセキュリティのアイコンを右クリックし「設定とお知らせ」を開きます。
左側の「ウイルスとスパイウェアから守る」をクリックして、右側にある「>>無効にする」をクリックして、自動検索を解除してみてください。
自動検索が機能しないだけで、セキュリティには問題はないそうです。
それでも受信が出来ない様であれば、他に問題があるかもしれません。
私の場合は、ここまでで解決致しました。
また、SOURCENEXTでは本件について、電話で問い合せをした方にエラーメッセージ・キャプチャとサポートツールによる情報提供を求めるメールを送っています。そちらもお試しになられては如何でしょうか。とりあえずご参考まで。

回答No.2

violet430

エラーの意味が分からなければ対処のしようがありません。
サポートへ問い併せて、エラーの意味だけでも聞き出すことをお勧めします。

補足

メーカーに問い合わせしました所、初めての症状だったらしく、詳しいことは判りませんが、一度ウイルスセキュリティをアンインストールしたらメールの受信が出来ました。その後またインストールしました。その後は今の所大丈夫のようです。有難うございました。

回答No.1

angya

以下のページに類似するエラー（メールが送信できない）がありました。
最新版をダウンロードしてから、再インストールする方法２を
検討してください。

http://sec.sourcenext.info/support/

補足

有難うございます。早速やってみたのですが、また同じ文言が出てきます。他に方法はないでしょうか？