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NortonAntivirus Liveupdateについて
はじめまして。 よろしくお願いいたします。 NortonAntivirusCorporate Edition 7.5を使用しているのですが、 昨日から、LiveUpdateをしようとすると途中で固まってしまい更新できません。 また、パソコンによっては「別の製品のためにすでにLiveUpdateを実行しています」と表示されます。 パソコンのOSは、Windows2000です。 どなたか解決方法をご存知でしたら、ご教示ください。 よろしくお願いします。
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質問者が選んだベストアンサー
解決策ではなくて申し訳ないですが。 実は同じ現象が当方でも発生しています。 NT SP6a + NortonAntivirusCorporate Edition 7.5 のWebサーバーとDBサーバーがあり、 DBサーバーでは8月3日の定義ファイルは取得できているのですが、Webサーバーでは LiveUpdate で取得できない状態です。 7.x 対応の IntelligentUpdater は6月18日のが最終ですので対応に困ってます。 当方では8月10日のウィルス定義更新を待って、それでも駄目であれば再インストールかVersionUpするという方向で話が進んでいます。
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- hidekichi69
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LiveUpdateのバージョンアップで回避できました。 rtvscan.exeのCPU使用率100%の問題も同時に回避できます。
- skypapy
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Norton AntiVirus Corporate Edition (NAVCE) のウイルス定義ファイルの更新方法を知りたい。
- 参考URL：
- http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/entsecurityjapanesekb.nsf/jp_docid/20020223162937949
お礼
ご回答ありがとうございます。 いただいた情報の中で、利用できるのは、Intelligent Updaterになります。 親サーバを構築していないので、手動更新しか出来なさそうですね。 毎回手動では大変なので、何とか解決策はないでしょうか?
- takameguyu
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ノートンのテクニカルサポートセンターに電話して聞いてみたほうが早い気がします。
お礼
ご回答ありがとうございます。 電話サポートなのですが、サポート契約を結んでないと問い合わせできないはずなのですが、問合せ先があるのでしょうか?
補足
ご回答ありがとうございます。 同じような現象が起きているのですね。 私も今回の定義ファイルを適用できるかどうか確認してみます。 駄目であれば、一度IntelligentUpdater の定義ファイルの適用をしてみる予定です。