NortonAntivirusでLiveUpdateができないんです

質問

NortonAntivirus2003でLiveUpdateを実行すると「LiveUpdateが起動しようとしましたが正常に完了しませんでした。NortonAntivirusをアンインストールして再インストールしてください。」と表示されます。（エラーNo.3003.103）
また、プログラム開始エラー：必要なDLLファイルOLEPRO32.DLLが見つかりません。とも表示されます。←PC内を検索した所一応入っているようなのですが...
シンマテック社のテクニカルサポートのページが表示されたので、そこに書いてあるままファイルLuinsdll.dllをインストールしたのですが結果は同じでした。
あまりパソコンの事はよく分からないので詳しく教えて下さい。

回答No.3

noname#7095 · ベストアンサー

そのメッセージの直前に「LU***」で始まるエラー番号が表示されたと思われます。
で、シマンテックのサイトでそのエラー番号を元に検索なさってみてください。

もしエラー番号すら表示されないときは
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/11ea5eb60c47e5c085256c470046ed2f/6783edd73ec8b26c49256cb0003948cd?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/navjapanesekb.nsf/11ea5eb60c47e5c085256c470046ed2f%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3AINTER/tsgeninfojapanesekb.nsf*qt=NAVNT%209.01*miniver=nav_2003*pcode=nav*la=ja<>&sone=nav_2003_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20AntiVirus&ver=2003%209.x%20for%20Windows%202000/Me/98/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nav/nav_2003_contact_ts_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nav
・・・長いURL。
レジストリを改変した上でのアンインストール→再インストールをしないと修復できないようです。

お礼

アリガトウございました。今までかかりましたが何とか再インストールできました。

回答No.2

hima-827

ソフトのアンインストールは、したことは無いですか？
頑張って、書いてある通りに、ソフトのアンインストール、再インストールは、無理ですか？

お礼

アンインストールって何？っていうほどの機器オンチなので今までかかりましたが、再インストールもできて良好です。ありがとうございました。

回答No.1

noname#6354

OSは何ですか？
お使いのAntiVirusは、そのOSに対応していますか？

お礼

お礼遅くなってすいません。何とか直りました。ありがとうございました。

補足

windows98です。今までそれで普通に動いてたので対応してると思うんですが...