ディーラーでの事故

質問

先日ディーラに試乗に行きました。
試乗している間に、ディーラ敷地で事故破損させられ所長さんがお詫びしてくれました。
左後部から左サイドにかけて大きな傷とリアバンパー破損、左後輪がひずんでいました。
車両は、平成１１年式レガシィＢ４ＲＳＫ（走行距離３万３千キロ）です。

質問ですが、こうした場合ディーラ側にどのような責任を取ってもらえばいいのでしょうか。
修理はもちろんとして、事故車扱いで減ってしまった下取り額の分を請求してもかまわないのでしょうか。

また、まだ他ディーラにいってないこともあり、標準的な下取り価格も良くわかりませんので、どの線が妥当な下取り価格なのかの予測がつきかねます。

ちなみにそのディーラの車は気に入っていますが、予定していた他社との見積もり比較での、値引き・下取りアップ交渉がむずかしくなってしまい困っています。

回答No.4

rangerangerange · ベストアンサー

ぶつかった＝事故車ではないので事故車になるかどうかで判断が変わります。
そのディーラーの新車でも構わなく、現在の車が事故車になるとして私なら、大筋でこんな感じでしょうか？
１・ほかの買い取り店など数社に電話で大体の金額を聞く。
２・その車は事故をする前の査定金額で下取要求（買い取り店の金額を参考に）
３・下取金額と値引きの大幅UP交渉・オプションサービス要求
４・満足いかない条件ならそのディーラーの本社のお客様相談室（クレーム受けつけの部署）に電話。

事故車になってしまった時の査定落ち（事故前の査定額と傷を直しても事故歴車になった為の査定額の差額）はなかなか難しいです。事故の程度にもよりますが５万がいいとこではないでしょうか？

ちなみにその車ですと車検を去年とっているはずですし、距離も少ないですから色が白なら軽く７５万以上はつきますよ。

お礼

査定落ちについて意見をきいたところ、やはりその分は考慮できないとのこと。修理して終わりのようです。
現在やっている、ポイント（１６万分）を含めて７０万との査定でした。
別途、買い取りサイトで大雑把な見積もりをしてもらったところ、５０万～７０万とのこと。
やはり多少低いかなと思います。（ポイント上乗せがあったのでいったのだけどこういうやり方なら意味がないと思います）
しかも今週末の３連休でないとそのポイントは考慮できないとのこと（７月登録が条件とのこと）
とりあえず、土曜日に商談しますのでそのときに粘ってみます。
当方は、車を壊された上にこのディーラーからしか買えなくなってしまい値引き交渉も向こうのいいなりになりそうでそれが不満です。
とりあえず週末商談しますので、所長をつけていただいて交渉する予定です。
なお、担当のディーラーマンは丁寧なかたでかなり好印象をもっていたので、あまり気まずい関係にもっていきたくないと思っています。

回答No.5

starlet_99

ディーラーの法的な責任としては原状回復まででしょう。

しかしながらディーラーは客商売で、嫌なうわさ（この場合うわさではないけど）を嫌います。その部分を突けば何らかの補償はしてくれるでしょう。でもあまり無茶は言わないでくださいね。

下取り時に査定落ち分はディーラーで負担してもらう程度が妥当ではないでしょうか？

お礼

原状回復のみで、査定落ち分はないようです。
どうやら、泣き寝入りとなりそうです。

ぶつけた他のお客さんの車もありますし、こちらもどうなっていることやら。。。

もし、条件が悪いようでしたら、次回車検を通して乗りつぶそうかと考えています。

回答No.3

umikozo

こんにちはm(__)m

全てを現状回復させる事しか請求出来ません
下取り価格の減額分請求は
本当ならば新車を注文した時点”以降”に有効な請求です

しかし今回はディーラー敷地内での事ですから
そこで購入するのであればその分の補填はしてくれると思いますよ
ただ減額分と言ってもそんなに大きな金額では無いですよ精々5万程度でしょう

既に事故後なので他で下取り価格を見積もる事も不可能です
値引きを含め大きな価格提示をするよう交渉するしかないですね

お礼

原状回復が基本なんですね。
結構大事に乗っていたのでショックも大きいです。
とりあえず、じっくりと交渉して見たいと思います。
ありがとうございました。<(_ _)>

回答No.2

noname#40123

僕の場合でしたら、事故してしまったクルマを、そのまま修理しないで
そのディーラーに下取りしてもらって、新しいクルマに乗り換えます。

というのは、事故したクルマは他に下取りに出しても価値は下がります。
だったら、事故したディーラーに責任をとってもらう意味で、
そのままの状態で事故をしなかったクルマの価格程度で下取りにして、新車を買います。

その代わりに他の会社には、
「今のディーラーの方ががんばって値引きしてくれるというので、申し訳ないけれど断ります。」
という事を言っておくしかないでしょう。

事故車でしたら、きちんとした査定士が見るとわかりますし、そのことを隠して、下取りしても、後味が悪いでしょ。
あえて修理しないで、事故をしてしまったディーラーにそれなりの価格で買い取りしてもらった方がよいと思います。

おそらく、下取り減額分を請求しても、ほとんどでないと考えた方がよいと思います。

お礼

他ディーラにはまだ行ってない段階での事故でしたので、他のディーラでどれくらいの評価がつくか把握したかったのですが、修理車両だとそれも意味がなくなってしまいました。
とりあえず、納得いくまで話し合ってみたいと思います。
他のメーカの車の選択の余地がなくなってしまったのは残念です。

回答No.1

noname#13696

通常、この場合なら原状回復までが限度でしょうね。

ただ、今後このディーラーから車を購入すれば、あなたが仰っている“下取りの差額分”の値引きは可能になるかとは思いますが・・・。

とりあえずそこのディーラーとよく話し合う事ですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはり、そのディーラーで購入するのが一番楽な方法かもしれません。
ただ、私としては値引きとその差額分の割合があいまいでどうもすっきりしないんですよね。
ある程度値引き交渉がすすんで、限界が見えていたらなんとか妥当な線を把握できたと思うのですが・・・。
ディーラと詳細を交渉して見ることにします。
ありがとうございました。