ノートンをインストール後 OEの動作が遅くなりました

質問

昨日インターネットセキュリティーをインストールして
その後は　アウトルックエクスプレスも普通だったのですが
今日パソコンを起動してから　アウトルックエクスプレスの動作が
とても遅くなってしまいました
メールの送受信等は普通なのですが　フォルダを移動したり
メールを開いて文字が表示されるような動作がとても遅いです
どうなってしまったのでしょうか？
教えてください。。

回答No.3

noname#40123 · ベストアンサー

No2ですが、ノートンインターネットセキュリティを入れる前には、ウィルス対策ソフトはどの商品を使っていましたか？

というのは、前のウィルス対策ソフトが完全に削除しきれずに残っていて障害になっている可能性があります。
それらを完全に削除してから入れないと、どうさわ不安定にすることが多いです。

次のようにして、削除して再度インストールしてみてください。

１．以前に使っていたウィルス対策ソフトのファイルが無いか確認する。
２．以前使っていたウィルス対策ソフトの完全削除方法について確認する。
３．トラブル防止のために一旦、ノートンインターネットセキュリティを削除する。
４．以前に入っていた、ウィルス対策ソフトを完全に削除する。
５．ノートンインターネットセキュリティを再度インストールする。

それでとのように変わるか確認してみてください。
ノートンの使用環境としては、問題はないと思います。

お礼

ありがとうございます
教えて頂いたとおり　インストールしなおしてみましたら
治りました。
どうもありがとうございました！

回答No.2

noname#40123

WindowsUpdateは欠かさず実行していますか？
SP2の適用は無くても良いですが、他の修正プログラムをインストールしていないとトラブルを発生する可能性はあります。
WindowsUpdateを実行しましょう。また、officeUpdateについても実行してください。

お礼

ありがとうございます！
確認してみましたが　全てアップデートできてました
オフィスも知りませんでしたが　確認してみました。
でも　やっぱり改善されないんです・・・

回答No.1

ryu-fiz

OSは何をお使いですか？パソコンのCPUの種類、クロック数、搭載メモリ容量など具体的に補足してください。

一般的に最新のNISでは、OSが旧式だったり、パソコン自体の性能が十分でないと動作が重くなりがちになります。メモリを増設すると問題が解決する場合があります。

問題がOEだけに限定される場合は、保存されているメールの数が膨大だったりするのが影響してるかも知れません。大容量の画像や音楽ファイルを添付したままの状態のメールが多い場合も同様です。
不要なメールは削除したりエクスポートしたりしてOEの負荷が出来るだけ軽くなるようにして様子を見るのも良いでしょう。

補足

どうもありがとうございます！
ＯＳはＸＰ　ＣＰＵはインテルセレロン２．０ＧＨｚ
クロック数はわかりません　メモリは７６８ＭＢです。

今　保存メールを整理して画像も削除してみましたが　
改善されませんでした
インターネットセキュリティーを無効にしても同じです

ほかに何か思い当たりませんでしょうか　すみません。