パソコンを教えてくれる人に困っています

質問

50歳代のおじおばが最近店を開業しました。
開業にあたり、親切にもホームページを作って、お店にパソコンの設置まで全部やってくれる方がいて、メールの使い方なども教えてくれたのだそうです。
彼女がパソコンを教えてあげるから、と言って色々設定して行ってくれたのですが、どうも素人に毛が生えた程度らしく(本人はプロのつもり？）、実際には手が足りていないところが殆どなのですが、他の人に聞いてみるというと「じゃあ私は一切手を引かせてもらう」と臍を曲げる気の強い人なので困っています。
その人とは友人としては付き合いを続けたいものの、パソコンについては今後ちょっとはなれたスタンスで見てもらいたいと思っているようなのですが、うまく彼女に伝える方法はないでしょうか。

回答No.7

Turbo415 · ベストアンサー

#2です。書き込みのやりとりを見ていると、すごすぎますね。ここまでひどいなら、私ならその方と縁を切ります。貴方が言うように

＞他の人に聞いてみるというと「じゃあ私は一切手を引かせてもらう」と臍を曲げる

というのなら、じゃ手を引いてくださいと言って、縁を切ります。そのほうがいいですよ。
ここまでいくと、人間性の問題となってくると思います。

ただ、その時心配なのが、ネット環境やらのPC環境です。
極端な話、PC環境だけなら、リカバリーを掛けてしまうことで、買ったときに戻りますから、その方の設定は無くなります。ですから、確認したいのは、
１．ホームページは無料のサービスを使っているようですが、接続プロバイダのIDやパスワードは分かりますか？もし分からなくても契約時のプロバイダの書類はありますか？
２．ホームページは一時、閉じても仕事に支障は来さないですか？
この2つです。
１のプロバイダのIDとパスワードが分かっているなら、とりあえず、接続プロバイダを変える必要はないですから、その辺は問題ないです。
２は仕事上ホームページが必要不可欠になっているとすると問題があります。（たとえば、ネットショッピングをしているとか、ホームページ上から問い合わせが出来るようになっているとか）そうじゃなくて、単にお店の内容を紹介しているホームページなら、無くても良いので、あらたに別に作って、できあがったらアドレスをお店に貼るなり、個別にはがきを出すなりすれば良いと思います。
また、

＞おばが頼んだ、住所録ソフトの手配、とか、デジカメで撮った写真をパソで見るための方法など、非常に簡単な事（と思われます）

確かに簡単なことです。と言うより、デジカメの写真に手を加える必要がなければ単に取り込んで、マイコンピューターで見るだけで見られますし、エクセルやワードに取り込むことも可能ですからね。
住所録ソフトはもう乗っているなら、それを使い続ければいいし。

もし２でショッピングを行っているようなら、発送記録等があるでしょうからそれから、その記録から、ホームページは移行するので、それまでの間は電話でお願いしますと、連絡することで対応しましょう。
また、１で接続プロバイダのIDやパスが分からないときは、IDだけ分かっていれば、パスワードの問いあわせは簡単ですから、問い合わせて即時変更。IDも分からないくて、問い言うのなら、プロバイダに直接電話などで問い合わせるなどして、確認し、即時パスワードを兼行することで対応できます。
以後は、

＞おばのところのお客様で、パソコンのエンジニアさんがいて、彼が色々やってあげますよって言ってるんですが

という、このエンジニアの方に頼むなどすると良いと思います。

現状だとホームページを人質に取られているような状態ですが、それさえ解決できれば、縁が切れると思いますから、まずそれを解消して（人質を救出するか見捨てる）かして、強行突入する（縁を切る）しかないです。

お礼

問題点をまとめてくださってありがとうございます。
おっしゃるとおり、ID関係の話とHPの話が問題になる二点だと思います。

IDについては、彼女のほうからやっと連絡が来て、「専門家の方がいるなら、接続はその人に見てもらったほうが良いと思うので、おばさまが了承しているのであればお渡しする」とのことでした。
おばが承諾していることなどを伝え、今日の夕方になんとかIDとPWはもらえることになりました。

問題はHPの方です。
彼女はいわゆるウェブデザイナーを目指している人で、その試作としてこのおじおばのお店のHPを作りました。
しかし、私が見ても(自分が作れないのになんですが）、いかにも初心者が作ったというもので、さらにはその中にお客様の顔写真を入れて作ったりしていて、本人の了解を取っているとはいうものの、あまりよろしくないのではと思っています。
（お客様が、こういう無神経なお店ならいかない、といいかねない）

おじおばが望んでいるHPは、「営業時間」と「連絡先」がわかるだけのシンプルなHPなのですが、そのおせっかいさんは、何ヶ月かかってもいいからHPを見て来てくれるお客様をゲットしたいというものです。
一人で走っているのでとめることができません（苦笑）

デジカメに関しては、私が先日、コンパクトフラッシュをノートパソコンで読むためのPCカードを持っていって見られるようにしたのですが、彼女にそれを見せたら、どうやったら写真が見られるのかわからない様子だったそうです。

どうやってウェブデザイナーの仕事をやっていくつもりなのか、ちと不安。

回答No.1

syunmaru

>どうも素人に毛が生えた程度らしく(本人はプロのつもり？）、実際には手が足りていないところが殆どなのですが、他の人に聞いてみるというと「じゃあ私は一切手を引かせてもらう」と臍を曲げる気の強い人なので困っています。

おせっかい焼きさんですので、他の方の意見も参考にして、むしろ手を引いていただいた方が賢明です。

私も、ボランティアでサポートをしていますが、決してでしゃばる真似はしません。
相手の自由にさせています。

困った時は、相手から言ってくるので、それまでほっといています。

>その人とは友人としては付き合いを続けたいものの、・・。

はっきりと、お話をされた方が、本人の為です。

お礼

アドバイスありがとうございます。気持ちをわかってくださる人が居るだけで少々ホッとします。

彼女は私とそう年の変わらぬ知人でもあるのですが（おじおばを通さなくても知っていた子供経由の友達）、店のHPも無償で（一肌脱ぐつもりで）作ってくれたのもイイのですが、パソのみならず、極端に言うと店の経営方針にも口を出す勢いなのです。

それは本人たちのやりたいようにやらせたら？とメールで何度か話しているのですが、私は心配しているとかなんとか良い方向に持っていってあげたいと思い込んじゃってるんですよね。。はっきり言って波風立てたらおじおばが困りそうな感じ。。。なんです。。どうしましょう。